Начисление агентского вознаграждения на коммунальные услуги вызывает вопросы у жителей во время пандемии

Вчера, платили коммунальные (свет, вода и газ) и на каждую квитанцию, начислили АГЕНТСКОЕ вознаграждение, НДС-20%., в сумме 5 руб. В итоге, я заплатила лишних 15 руб. Раньше такого не было. И я хочу спросить, что это такое? Видимо, это помощь при пандемии.