Банк задержал выплату социальной субсидии на внучку за дочерей - опыт обращения в Тинькофф и Центробанк сроками по рассмотрению жалобы.

Попробуйте пойти другим путем.

Рассмотрите настоящие отношения с банком как некачественное обслуживание.

За некачественное обслуживание банк должен нести ответственность на основании закона «О защите прав потребителей (ст.19 и 15 Закона о защите прав потребителя")

Отправьте банку заказным письмом, а так же можете ее продублировать в чате банка и отправить на эл.почту указанную для обращений, претензию, в претензии потребуйте восстановить на карте списанную сумму социального пособия в течении 24 часов.

На основании ст. 15 Закона о защите прав потребителя, потребуете сумму морального вреда.

На основании ст. 29 Закона о защите прав потребителя потребуйте ответить на вашу претензию в течении 10 дней.

Если ответа через 10 не будет на основании

п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителя

Если претензию оставят без рассмотрения, напишите жалобу в роспотребнадзор.

После истечения 10 дней обращайтесь в суд, взыскивайте удержанную сумму, пени, моральный вред, возмещение судебных расходов.

Более того, если вы обратитесь в суд. суд взыщет с банка штраф 50% от суммы иска.

В претензии вы можете описать все вышеперечисленные последствия для банка, в случае если они не удовлетворят вашу претензию.

А еще я вам посоветую почитать

Решение № 2-304/2020 2-304/2020 (2-5301/2019~М-4837/2019 2-530 1/2019 М-4837/2019 от 27 февраля 2020 г. по делу № 2-304/2020