Что делать, если частный мастер не сохраняет данные при замене Windows и берет завышенную плату - опыт обманутой клиентки.

Частный компьютерный мастер поменял Windows, не сохранив данные, цену заранее не озвучил, сумму взял большую, я заплатила, так как не знала цены, приехала из другой страны. Потом просила вернуть часть денег, которые он взял лишние. Отказывается. Куда я могу обратиться?