Как обратиться в Роспотребнадзор по поводу проблем с заказанным товаром у частного продавца в соцсетях - шаги и необходимые документы

Вопрос №18053545 из г. Липецк
опубликован 09.12.2020, 17:38

Могу ли я обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, если заказ на товар сделан в соцсетях у частного лица? В наличии имеется переписка с продавцом и чеки по оплате товаров. Какие документы я должна предоставить, если такая возможность имеется?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филиппов Михаил Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 110 отзывов

Здравствуйте, в силу ст.23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Таким образом, можно обращаться в Роспотребнадзор, однако лучше это сделать после 31.12.2020 года, так как Роспотребнадзор до конца года не проводит внеплановые проверки.

09.12.2020, 18:18

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 23. Предпринимательская деятельность гражданина

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152164 отзывa

Если этот продавец занимается продаже товаров (если это не единичный случай), то можете обратиться в роспотребнадзор.

09.12.2020, 17:40

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Мерный Максим Андреевич

Юрист из города Липецк, стаж 13 лет

4.7 3336 отзывов

Обратиться можете, но они установив, что это не ИП вам напишут обращайтесь в суд. Такое ощущение, что у ответивших вам других коллег не было таких случаев. А у меня были, люди приходили с такими ответами из Роспотреба и обжаловать их бессмысленно.

09.12.2020, 23:45

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста