Вопрос о замене телевизора - важно ли иметь гарантийный срок и что делать, если устройство вышло из строя?

Вопрос №18055697 из г. Тамбов
опубликован 10.12.2020, 13:14

Мы купили телевизор 22.11.2020 в магазине "Эльдорадо",сегодня (10.12.2020) телевизор перестал работать. Могут ли нам обменять телевизор в магазине в течении 30 дней?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мещеряков Евгений Геннадьевич

Адвокат Тамбов, стаж 2 годa

4.9 31 отзыв

Здравствуйте, должны обменять! Сходите в магазин и напишите заявление на возврат или замену товара.

10.12.2020, 14:03

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Николаева Ольга Владимировна

Юрист из города Хабаровск, стаж 23 годa

4.8 46 отзывов

Согласно статье 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

10.12.2020, 13:21

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о замене телевизора - важно ли иметь гарантийный срок и что делать, если устройство вышло из строя?

Тамбов - онлайн услуги юристов