Как я оказалась в ловушке агентства недвижимости и что делать в случае необоснованных требований с их стороны?

Олеся!

Главное для Вас!

Вы должны зафиксировать все расхождения в договоре и в соответствии со ст.55 Доказательства ГК РФ представить суду факты неисполнения агентством недвижимости своих обязательств.

Сам факт добровольного подписания договора Вам опровергнуть не удастся, но сроки выполнения работ по нему, не исполнение отдельных пунктов вполне укладывается в нормы ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги)

Добрый день

Надо полагать, что условия договора купли-продажи о двухнедельном сроке на снятие с регистрационном учете, вина продавца, а не агентства. Однако в любом случае заявите в суд мотивированный отзыв, встречное требование должно гасить основное, таким образом встречный иск должен содержать требование о взыскании денежных средств с агентства. На мой взгляд следует заявить о некачественной услуге и потребовать взыскания оплаченной суммы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Здравствуйте!

Ваша защита на предмет невыполнения агенством принятых на себя обязательств должна строиться четко по тексту договора

1. Вы подписали основной договор об оказании информационных услуг, вот там по тексту договора Вам надо убедить суд в том,, что нет соответствия по факту выполненных услуг ст.421 ГКРФ

2. Указывайте, что нарушен срок снятия с учёта собственником

3. Что касается суммы... то здесь Вы вправе требовать соразмерного уменьшения цены по объёму выполненной работы

Агентство заверили, что сюда будет включено полное юридическое сопровождение сделки и проверка квартиры по юридической части

Вам надо предоставить доказательства по ст.55, 56 ГПКРФ неоказания услуг.

Здравствуйте! Не зная сути вашего договора сложно говорить что-то конкретное по возможной позиции. Но если вы считаете, что услуги были оказаны ненадлежащим образом, то соответственно можете обратиться со встречным исковым заявлением в порядке ст. 137-138 ГПК РФ о признании договора не заключенным, а оговоренных в нем услуг не исполненными в полном объеме. В порядке ст. 55 ГПК РФ представлять в обоснование своей позиции вы можете любые доказательства, в том числе показания свидетелей. Отсутствие предоставленного вам акта оказанных услуг, если его представление предусмотрено договором, также является нарушением. Требуйте, чтобы суд обязал вашего оппонента представить достоверные доказательства того, что услуги оказаны были ими. Единственная ваша проблема это конечно подписанный договор, который может сыграть не в вашу пользу.

Здравствуйте Олеся!

Вы все очень подробно расписали.

Так как в ваших договорных отношениях указано, что продавец должен быть снят с учета регистрации в течение 14 дней, а он не снят, то нарушены существенные условия договора вашего, ст. 779 ГК РФ.

В связи с чем, вы вправе не платить всю сумму.

Вам следует подготовить к суду мотивированные возражения.

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 08.12.2020)

ГПК РФ Статья 149. Действия сторон при подготовке дела к судебному разбирательству

1. При подготовке дела к судебному разбирательству истец или его представитель:

1) передает ответчику копии доказательств, обосновывающих фактические основания иска;

2) заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда.

2. Ответчик или его представитель:

1) уточняет исковые требования истца и фактические основания этих требований;

2) представляет истцу или его представителю и суду возражения в письменной форме относительно исковых требований;

3) передает истцу или его представителю и судье доказательства, обосновывающие возражения относительно иска;

4) заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда.

Всего доброго вам решить ваш вопрос!

Сссылаться надо на то,что Вас ввели в заблуждение и стоимость их услуг"информационных" никак не может стоить 40 тысяч, а так же на то,что они ввели в заблуждение и не указали конкретные действия по оказанию услуг по сопровождению сделки, то есть не осуществлялся сбор документо, не проверялись и т.д.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 29

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала тако.

Здравствуйте!

Данный спор несет Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

Вам направляли претензию об уплате? Акт о выполненных работ Вам предоставили?

Вам нужно пройти на очную консультацию к юристу, чтобы ознакомиться с Агентским договором который Вы подписали, это важно его посмотреть и поискать зацепки.

Берегите себя и всего Вам хорошего!

Здравствуйте, Олеся, отвечу вам к сожалению так, как есть по практике, ваша ситуация очень похожа на кредит в банке, на словах одно на деле другое, когда вы почувствовали что агентство ничего не делает, вам нужно было все разговоры записывать,, а затем почтой с уведомлением о вручении и описью во вложений составить претензию по возврату денежных средств согласно ст 28-31 закона о защите прав потребителей, они бы 100℅обязаны бы были что то на нее ответить, а уже затем подавать в суд, сейчас у вас есть договор и ваше слово о том что не выполнялись услуги, ваше слово и их слово, но у них есть договор а у вас даже нет претензии, конечно суд к сожалению здесь на стороне агентства.

Так суд ссылается на то, что информационные услуги по договору агентство предоставило, значит выполнило свои условия. А про сопровождение сделки, в договоре нет ни слова.

Прошло два предварительных заседания, на первое они не явились, я подала встречный иск. Прошло второе предварительное заседание, на котором вынес суд определение, чтобы передать дело в мировой суд.

Я перечислила, что не было оказано юридического сопровождения сделки в полном объеме, о котором они говорили. Что информация об объекте была не полноценной, т.к. изначально не было сообщено о том, что объект передается продавцу в качестве наследства, которое не было оформлено и мне пришлось месяц ждать оформления наследства продавцами.