Сломались наушники Apple после 5 месяцев использования - возможна замена в рамках гарантии?
Вопрос №18081505
из г. Москва
опубликован 20.12.2020, 21:57
опубликован 20.12.2020, 21:57
Сломались наушники Apple, входящие в комплект телефона, спустя 5 месяцев использования. Гарантия на телефон 1 год ещё действительна. Могу ли я требовать замену аксессуара?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала надо уточнить срок гарантии на наушники.
20.12.2020, 22:11
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Ну они входят в комплект с телефоном, а на телефон действует ещё годовая гарантия.
21.12.2020, 00:18
Здравствуйте, Анна. В соответствии со ст. 18 зозпп вы имеете право требовать замену аксессуара. Для этого вам необходимо обратиться в магазин и желательно заранее подготовить письменную претензию, составленную в двух экземплярах. Спасибо, что обратились к нам на сайт.
21.12.2020, 00:25
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном, приобретенным в Евросети, требуют решения
Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?
Как восстановить полный комплект телефона для замены по гарантии при потере наушников?
Проблема с наушниками Galaxy s7 - возможности гарантии и возврата
Купил телефон в комплекте сломались наушники. Мне их отремонтируют по гарантии?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Могу ли я требовать замены телефона, а не ремонт, если аккумулятор начал барахлить через 3 месяца использования, при условии
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Вопрос по гарантии - Могу ли требовать замену телефона после второго обращения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут