Проблема с интернет-магазином - как вернуть деньги за не подошедший парик?
Вопрос №18089275
из г. Калуга
опубликован 23.12.2020, 17:59
опубликован 23.12.2020, 17:59
Заказала в интернет магазине парик. Оплатила. Товар пришел, но не подошел по размеру. Товар вернула в магазин. Попросила вернуть деньги, было отказано. Либо обмен или они отправят мне парик который не подошел по размеру. Куда писать заявление? Я нахожусь в другом городе.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе отказаться от товара, заказанного дистанционным способом на основании ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
23.12.2020, 18:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Людмила! Претензию направьте в адрес магазина.
23.12.2020, 18:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Здравствуйте.
Вам следует написать продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги. Если не вернут, то можете обратиться в Роспотребнадзор.
23.12.2020, 18:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Написала заявление на адрес интернет магазина, игнорируют.
23.12.2020, 18:26
Теперь вопрос решается только в судебном порядке путем подачи иска мировому судье о защите прав потребителей.
Взыскивайте стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
23.12.2020, 18:28
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги от интернет магазина, если полученный товар не соответствует заказу и как оформить заявление в полицию
Заказал товар в интернет-магазине, оплатил, магазин исчез, не отвечает. Как вернуть деньги, куда обращаться?
Интернет магазин не отправил заказанный и предоплаченный товар - как вернуть деньги и защититься от мошенничества?
Возможен ли возврат денег или обмен при неподходящем размере принтера
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Как вернуть деньги за товар, который не подошёл по размеру, если продавец отказывается?
Проблема с возвратом денег - магазин предлагает почтовый перевод, вместо возврата на банковскую карту
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут