К моему большому сожалению, предыдущий юрист не обратил внимания на ст.25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Про оторванную пуговицу внимания при обмене не акцентируйте.

Удачи и с Новым Годом!

Не забывайте про зеленую клавишу под ответом

01.01.2021, 07:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 час

Ведмедь Виктор Викторович

Юрист из города Красноярск, стаж 15 лет

4.6 407 отзывов

Нет нельзя. Есть Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" там оговариваются условия возврата товара ненадлежащего качества, либо другие условия, таких условий про цвет и пуговицу, нет.

01.01.2021, 06:08

Спросить юриста

Похожие темы:
Купила шубу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила шубу, оторвалась одна пуговица, пришла, не нравиться цвет, бирка есть, можно ли вернуть.

Похожие вопросы