Казино Вулкан нарушило сроки выплаты выигрыша и подвергло игрока издевательствам - как защитить свои права?

Условия выплаты: Сумма вывода от 20 000 до 99 999 рублей выплачивается на счет клиента в течение 5 суток с момента подачи заявок, за исключением выходных и праздничных дней.

Сроки вывода рассчитываются от момента создания последней заявки на вывод. У меня последняя заявка на вывод была 26.12.

При оформлении вывода на сумму более 15 000 рублей заявки разбиваются на несколько по 15 000 рублей каждая. Таков лимит платежной системы, с помощью которой происходит процесс обработки платежей. При этом лимиты по выплате с аккаунта отсутствуют.

Они давно разбили 92000 на 6 выводов, и ни один из выводов не был осуществлен за 5 суток с 29.12 по 02.01

Сроки вывода средств могут быть больше указанных в п.п. 8.13. - 8.17. из-за повышенной загрузки финансового отдела, процедуры верификации личности или других необходимых проверок. О причинах задержки вывода в каждом конкретном случае Игрок может узнать в службе поддержки Сайта.

8.21. Иные пути вывода выигрышных средств обговариваются отдельно с Администрацией Веб-сайта.

Верификацию я успешно прошла 28.12. И вдруг, когда сроки все вышли, они решили меня письмом уведомить о дополнительной проверке:

В настоящее время специалистами финансового департамента клуба проводится проверка Вашего аккаунта и заявок на вывод средств.

Иногда это требует чуть больше времени для перевода, нежели это предусмотрено правилами сайта.

У них есть лицензия. Мне нужно напугать их статьями УК РФ, что если выплата не начнется завтра, а полной выплаты не будет до 10.01, то я несу исковое заявление в суд. У них срок выплаты 5 суток с 28.12, то есть 02.01 из-за издевательской верификации, хотя заявка была мною подана 26.12.