Сроки и условия выплаты выигрышей на сайте - конкретный случай задержки и возможность обговорить иные пути вывода

Условия выплаты: Сумма вывода от 20 000 до 99 999 рублей выплачивается на счет клиента в течение 5 суток с момента подачи заявок, за исключением выходных и праздничных дней. Сроки вывода рассчитываются от момента создания последней заявки на вывод. У меня последняя заявка на вывод была 26.12. При оформлении вывода на сумму более 15 000 рублей заявки разбиваются на несколько по 15 000 рублей каждая. Таков лимит платежной системы, с помощью которой происходит процесс обработки платежей. При этом лимиты по выплате с аккаунта отсутствуют. Они давно разбили 92000 на 6 выводов, и ни один из выводов не был осуществлен за 5 суток с 29.12 по 02.01 Сроки вывода средств могут быть больше указанных в п.п. 8.13. - 8.17. из-за повышенной загрузки финансового отдела, процедуры верификации личности или других необходимых проверок. О причинах задержки вывода в каждом конкретном случае Игрок может узнать в службе поддержки Сайта. 8.21. Иные пути вывода выигрышных средств обговариваются отдельно с Администрацией Веб-сайта. Верификацию я успешно прошла 28.12. И вдруг, когда сроки все вышли, они решили меня письмом уведомить о дополнительной проверке: В настоящее время специалистами финансового департамента клуба проводится проверка Вашего аккаунта и заявок на вывод средств. Иногда это требует чуть больше времени для перевода, нежели это предусмотрено правилами сайта.