Как компания «спутник-ек» нарушает право выбора потребителей услуг GPS-мониторинга автомобилей.

Здравствуйте Игорь.

Для начала вам нужно написать письменную претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" и отправить ее заказным письмом.

Потом уже обращаться в суд.

То,что они не правы, это безусловно, они не переводя Вас на обслуживание в другую компанию грубо нарушают закон, навязывая свои услуги. Гражданский Кодекс в ст. 421 предоставляет гражданам свободу в заключении соглашений. То есть никто не может быть принужден к подписанию договора. Когда речь идет о сделке, где одной стороной является потребитель, то это его право подкрепляется ст. 16 Закона о защите прав потребителя (ЗПП).

Рекомендую обратиться в суд и обязать превести Вас в другую компанию, подсчитать и взыскать убытки, вызванные данным навязыванием услуг, взыскать моральный вред и судебные издержки.

Игорь

Если вы считаете, что услуга оказана не качественно, то предъявите претензию компании и отразите в претензии в чём не надлежаще оказана услуга с вопросом о переходе в другую обслуживающую компанию. Направляйте требование письменно заказным письмом с описью или электронно при наличии у вас эцп.

Данное письмо будет служить вашим доказательством о нарушении вашего право потребителя.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором согласно ст.13

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

В силу изложенного если из договора не следует иное, то у вас есть право обратиться в суд за устранением нарушений.

Игорь!

Добрый вечер!

Это неправомерно со стороны,, Спутник-ек,,, что он заблокировал вам эту возможность. И вы не смогли перевестись.

И что теперь у Вас вообще нет доступа в свой кабинет в,, Спутнике-ек.,,

Да, действия компании «Спутник-ек» нарушают ваше закрепленное в Законе (Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ заключение договора должно быть добровольным. Понуждение к его заключению возможно только тогда, когда соответствующая обязанность предусмотрена законодательством или добровольно принятым на себя обязательством сторон сделки, а одна из сторон уклоняется от заключения договора) право выборапоставщика услуг.

Да, в нашей стране давно отменено крепостное право, вы имеете право перехода в любую компанию по своему выбору.

В вашей ситуации необходимо писать претензию в данную компанию, требовать перевода в другую компанию.

Тк, вы являетесь потребителем услуг, по договору обслуживания вы вправе предьявлять претензии

(ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Ваше право нарушено и услуги не оказываются должным образом и надлежащего качества (блокировка доступа к личному кабинету).

На основании вышеизложенного вы имеете право отказаттся от данного договора, требовать перевода в другую компанию.

Игорь, здравствуйте!

Действия Компании "спутник-ек" по неправомерному блокированию технической возможности заключить договор с другой организацией незаконны на основании следующего:

1. Согласно ст. 1 ГК РФ

Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

2. В соотвествии со ст. 421 ГК РФ:

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

4. Согласно ст.782 ГК РФ:

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

5. Согласно статье 450.1 ГК РФ:

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством РФ Вы можете в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор с компанией спутник ек, оплатив фактически оказанные услуги, для этого нужно направить уведомление об отказе от договора.

В случае некачественного оказания услуг, Вы можете отказаться от договора и потребовать возмещения причинённых убытков (статьи 783, 723 ГК РФ), направив ответчику претензию. В случае неисполнения указанных требований Вы вправе обратиться в суд.

Удачи Вам и всех благ!

Здравствуйте!

Да, Вы считаете себя потребителем, надеюсь при оказании Вам консультации в Вашем вопросе именно для личных целей Вы приобрели эти устройства и заключили договор на обслуживание.

Если это так, то Вы, в первую очередь, направляете претензию в адрес этой компании на некачественное оказание услуг, такую претензию они рассматривать должны и в случае несогласия, спор будет разрешён в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей"

Если же, Вы используете эти устройства не для личного потребления, а для предпринимательских целей.. то тогда у Вас возникает спор гражданско - правовой на некачественное оказание услуг и рассмотрение этого спора будет производится по правилам договор на оказания услуг (ГК РФ ст. 779. Договор возмездного оказания услуг

В декабре 2020 года в связи с плохим качеством услуг я решил перевести свои маячки в компанию

Игорь!

Ну насчет крепостного права и Конституции - это сильно!

Теперь по существу.

Во-первых, в российском законодательстве существует свобода договора, закрепленная ст.421. Свобода договора ГК РФ

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Во-вторых, если Вы считаете оказываемую Вам услугу некачественной, то, в соответствии с.ч.6 ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе требовать отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

При этом, на основании ст.32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Делаем вывод.

1. Вы вправе отказаться от выполнения договора с любое время при условии возмещения исполнителю понесенных затрат.

Для этого Вам надо написать претензию и указать в ней с какого числа Вы считаете себя свободным от обязательств

2. Заключить договор с другой компанией, где Вы также можете обеспечить возможность подключения GPS трекеров к глобальной навигационной сети. Препятствий я к этому не вижу.

3. В случае отказа от расторжения договора и блокировки сигнала, Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением по поводу самоуправных действий как юридического лица, так и отдельных лиц, так как это влечет административное наказание по ст. 19.1. Самоуправство КоАП РФ

Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев-влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей. Кроме того, это может быть и наказание, описываемое уголовным кодексом по ст.УК РФ Статья 330. Самоуправство

1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, -

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.

4. Кроме этого Вы можете потребовать на основании ст.1064. Общие основания ответственности за причинение вреда ГК РФ

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Удачи Вам!

У меня есть следующие уточнения:

1. спутник-ек считает, что у меня имеется задолженность за услуги за декабрь, я считаю, что задолженности так как один маячок не функционировал в предыдущем месяце по вине компании спутник-ек, маячок не был вовремя подключен и у него заблокировалась сим карта

2. я написал требование п в компанию спутник ек на электронный адрес, указанный на сайте, перевести мои маячки в компанию где мои, со своего электронного ящика без ЭЦП, будет ли это требование считаться досудебной претензией, ведь вроде переписка в электронном виде может считаться доказательствами в суде, при этом с их электронного адреса на мой адрес неоднократно приходили требования об ежемесячной оплате услуг, то есть и без ЭЦП они прекрасно знали кому пишут и от кого получают требования,

3. нужно ли ждать 30 дней ответа от них, прежде чем идти в суд, с учетом того, что время против меня, ведь доступ к маячкам у меня закрыт.

На сайте спутник-ек имеется договор оферты с ип Ипатов, это ИП закрыто с ноября 2020 года, общался я с Никулиным Максимом, который на данный момент управляет компанией, у него есть ИП, оплачивал услуги на его карту сбербанка, на кого тогда писать в суд, на Никулина, на ИП никулина, на спутник ек или на ип ипатова?

Тут появились обстоятельства, вот их ответ на мой вопрос:

Относительно компенсации за сим карту 250 р. поясняем следующее. Если вы считаете 250 р. своими убытками, то вам необходимо доказать факт несения убытков, причинно следственную связб между понесенными убытками и нашими действиями. В связи с тем, что вы грубо нарушали договоренности, действующее законодательство при неоднократных попытках восстановить связб сим карты вы обратились только 02.11.2020 г., тогда как вы имели возможность обратится с июня по сентябрь 2020 г., т.е. ваши действиями и повлекли ваши убытки в 250 р. и находятся в причинно-следственной связи с вашими действиями и предлагаем вам самому себе возместить причиненные убытки в размере 250 р.

Ваша задолженность перед Спутник-Ек составляет 350 р. за декабрь 2020 г., за сим карту наша компания компенсировать 250 р. отказывает в связи с тем, что ваши действия повлекли отключение сим карты.

Кроме того, наша компания выставляет вам счет за неоднократное нарушение вами условий договора, неоднократных направлений в наш адрес угроз, а также распространение персональных данных должностных лиц компании Спутник-ЕК на сайтах pravoved.ru (pravoved.ru и на сайте 9111. ру, что является грубым нарушением распространения персональных данных должностных лиц без нашего разрешения. Вам выставлен счет в виде компенсации в размере 1500 руб.

Если Вы в дальнейшем продолжите оказывать давление на должностных лиц компании Спутник-ЕК мы вынуждены обратится в суд, компетентные органы, а также сообщить информацию о вас в компетентные органы, что повлечет для вас дополнительные расходы.

Я в своем вопросе действительно указал персональные данные, и они как то узнали, что я обращался за помощью на сайты 9111 и правовед, действительно ли я нарушил закон? Как до него дошла информация о моих обращениях? Мне звонили с сайта 9111 и записали на консультацию к юристу здесь в екатеринбурге, может быть он все рассказал им?