Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с возвратом после продажи через Дром - как решить и как долго ждать?

Вопрос №18129919 из г. Иркутск
опубликован 13.01.2021, 10:22

13.11.2020 я продал через сайт Дром покупателю стартер. 20.11 покупатель сообщил мне, что стартер берет на себя много тока. Я попросил доказательства. Но ничего не получил. 18.12 покупатель оставил отрицательный отзыв о моей работе, я вступил с ним в переписку и попросил еще раз подтверждение его слов. Через несколько дней переговоров, 24.12 он отправил подтверждающее видео. Я согласился вернуть деньги покупателю. Но покупатель находится в другом городе, и не везет товар в тк. Намеренно затягивая время. Он сказал, что сможет увезти товар только в конце января. Я предложил ему забрать товар курьером, но он не сообщает мне свой адрес. Как мне правильно поступить и сколько я должен ждать возврат?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Анастасия!

Вы можете просто отказаться возвращать денежные средства так как покупателем не доказано, что именно с Вашим стартером что-то не так.

13.01.2021, 10:32

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151553 отзывa

Срок для возврата законом не установлен.

13.01.2021, 10:27

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Покупатель предъявил видео, в котором показывает, что стартер берет больше тока чем положено. Я согласился вернуть деньги, только покупатель затягивает время по возврату. А я хотел бы уже закрыть этот вопрос. Закон по возврату товара ненадлежащего качества в течении 15 дней в данной ситуации не работает?

13.01.2021, 10:35

Спросить юриста

Гавриченко Алексей Георгиевич

Адвокат из города Унеча, стаж 18 лет

4.7 84 отзывa

Нет, законодательство о защите прав потребителей не работает в тех случаях, когда сторонами сделки являются физические лица, продающие/покупающие личные вещи.

13.01.2021, 11:12

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Я являюсь ИП, зарегистрирован на сайте Дром, как продавец.

13.01.2021, 11:13

Спросить юриста

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68178 отзывов

По описанному - указанное не подпадает под те 15 (14 плюс день покупки)дней, которые отводятся для замены годного товара. Вы пишете, что товар с недостатками, а там только, в этой части, гарантийный срок или срок годности, если нет гарантийного, смотрите ст. 18, 19 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей".

13.01.2021, 11:24

Спросить юриста