Какую справку нужно предоставить сотрудникам Сбербанка, чтобы получить доступ к услугам?

Моя речь шла о предоставлении мною СПРАВКУ ВТЭК оригинал или копию, что лучше, я думаю то лучше копию, а то вдруг случится потеря оригинала т.к. я получаю пенсию через СБЕРБАНК с 2007 года, а до этого времени я получал в отделе доставки пенсии????????