Как вернуть товар в Медиа Маркт - проблемы при возврате витринного образца домашнего кинотеатра

Вопрос №1813106 из г. Москва
опубликован 09.07.2012, 16:18

В магазине Медиа Маркт купили товар (домашний кинотеатр – 5 колонок и DVD). Это был витринный образец. Мы спросили, если товар не подойдет, то можно ли будет его сдать. Два продавца сказали что без проблем. На следующий день мы решили сдать товар, тк. Во-первых не работали колнки, а во-вторых, он не подходил по модели для нашего телевизора. В магазине деньги вернуть отказались, и сказали что нужно сдать на экспертизу, которая будет готова через двадцать дней.

Правомерны ли действия магазина и существует ли действенный способ вернуть средства?

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Николай Алексеевич

Юрист Калининград, стаж 37 лет

4.4 3980 отзывов

Да, магазин вправе поступить подобным образом. Однако, вы можете подать соответствующую претензию, которую должен составить юрист; это вам пригодится.

09.07.2012, 16:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

В Вашем случае имеет место недостаток и несовместимость с телевизором, оба случая признаки недостатка товара (ст 4 закона о защите прав потребителей). Продавец в праве принять товар для проведения проверки качества и если в итоге не согласится с причинами возникновения недостатка по его вине, то назначается экспертиза товара, но в течение 10 дней (ст 18 и 22...).

10.07.2012, 14:51

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть товар в Медиа Маркт - проблемы при возврате витринного образца домашнего кинотеатра

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы