Как вернуть деньги за хрупкие наличники - опыт покупателя
Вопрос №18144139
из г. Тюмень
опубликован 18.01.2021, 14:05
опубликован 18.01.2021, 14:05
Как мне действовать? 16 декабря мною были куплены наличники на двери (хотя доставка была неделей позже), во время установки выяснилось, что они хрупкие и установка проблематична, далее 30 декабря я возвращаю товар и пишу заявление на возврат денежных средств. 15 января прихожу в магазин для выяснения причины не возврата денег, а они мне отказывают, говорят, что когда продадут наличники, тогда и заплатят. Но ведь это не верно! Как мне поступить? Благодарю за помощь!
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Земфира!
Если Вам отказывают в удовлетворении Ваших требований и они были поданы письменно, то Вы можете обратиться в суд.
18.01.2021, 14:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Направляйте письменную претензию на основе норм законодательства, и по истечении 10 дней обращайтесь в мировой суд по вашему месту жительства.
18.01.2021, 14:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Здравствуйте, направляйте официальную претензию со ссылкой на ФЗ "О защите прав потребителей", в случае отказа от добровольного исполнения требований, подавайте в суд.
18.01.2021, 14:22
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Добрый день!
Здесь разговоры не фиксируются. Нужна письменная претензия о возврате денежных средств за продажу некачественного товара на основании ФЗ "О защите прав потребителей". Обычно на возврат определяют сро к в 10 дней. Приложите реквизиты банковского счета, куда вернуть деньги.
Если в указанный срок средства не поступят, обращаетесь в мировой суд.
19.01.2021, 09:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А если я в заявлении указала, что товар является некачественным, соответственно возвращаю его и требую возврат денег, это не будет являться претенцией?
Спасибо за ответ! У меня тогда следующий вопрос: если я в написанном уже заявлении от 30 декабря 2020 г. указала, что товар является некачественным, в связи с чем возвращаю товар, и требую возврата денежных средств (оплата мною производилась наличным платежом, у них нет терминала), будет ли данное заявление являться претензией?
19.01.2021, 12:25
Добрый день!
А оно называлось заявлением?
И указан ли был срок для возврата ДС?
21.01.2021, 10:33
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 222
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Невозможность возврата автомобильного модуля двери из-за установки - требуется консультация.
Имею ли я право потребовать с магазина возврат денег за установку заведомо бракованного водонагревателя другим лицом?
Задержка доставки и установки спутниковой тарелки - стоит ли ждать 10 дней для возврата денег?
Возможность отказа от доставки и возврата денег за установку при покупке бытовой техники в кредит в магазине Эльдорадо
Требование замены бракованных наличников в приобретенных дверях
Отказ магазина Эльдорадо от возврата денег за неустановленную вытяжку и предложение об обмене товара
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Претензия на возврат денежных средств за пользование кредитом после покупки товара в магазине электроники
Администрация отказала в возврате денежных средств за установку газового счетчика - как составить исковое заявление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут