Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как вернуть деньги за хрупкие наличники - опыт покупателя

Вопрос №18144139 из г. Тюмень
опубликован 18.01.2021, 14:05

Как мне действовать? 16 декабря мною были куплены наличники на двери (хотя доставка была неделей позже), во время установки выяснилось, что они хрупкие и установка проблематична, далее 30 декабря я возвращаю товар и пишу заявление на возврат денежных средств. 15 января прихожу в магазин для выяснения причины не возврата денег, а они мне отказывают, говорят, что когда продадут наличники, тогда и заплатят. Но ведь это не верно! Как мне поступить? Благодарю за помощь!

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Земфира!

Если Вам отказывают в удовлетворении Ваших требований и они были поданы письменно, то Вы можете обратиться в суд.

18.01.2021, 14:15

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Кирина Валентина Александровна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.8 989 отзывов

Направляйте письменную претензию на основе норм законодательства, и по истечении 10 дней обращайтесь в мировой суд по вашему месту жительства.

18.01.2021, 14:13

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Павленко Алёна Сергеевна

Юрист из города Севастополь, стаж 10 лет

4.7 123 отзывa

Здравствуйте, направляйте официальную претензию со ссылкой на ФЗ "О защите прав потребителей", в случае отказа от добровольного исполнения требований, подавайте в суд.

18.01.2021, 14:22

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Алексеева Ирина Владимировна

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.9 53 отзывa

Добрый день!

Здесь разговоры не фиксируются. Нужна письменная претензия о возврате денежных средств за продажу некачественного товара на основании ФЗ "О защите прав потребителей". Обычно на возврат определяют сро к в 10 дней. Приложите реквизиты банковского счета, куда вернуть деньги.

Если в указанный срок средства не поступят, обращаетесь в мировой суд.

19.01.2021, 09:51

Спасибо за ответ! А если я в заявлении указала, что товар является некачественным, соответственно возвращаю его и требую возврат денег, это не будет являться претенцией?

Спросить юриста

Земфира

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ! У меня тогда следующий вопрос: если я в написанном уже заявлении от 30 декабря 2020 г. указала, что товар является некачественным, в связи с чем возвращаю товар, и требую возврата денежных средств (оплата мною производилась наличным платежом, у них нет терминала), будет ли данное заявление являться претензией?

19.01.2021, 12:25

Спросить юриста