Неожиданный счет за ремонт смесителя - возможность требования возврата средств

Вызвали через сайт фирмы на дом сантехника на ремонт смесителя, оператор позвонила подтвердить, на вопрос о стоимости сказала - от 890 руб., далее сумма определяется в результате оценки сантехником предстоящей работы. Приехал сантехник и начал работать со смесителем, в процессе сказал что только замена. Съездил за смесителем, демонтировал старый, установил новый. По итогу выдал смету на 10728 рублей. Оплата на его телефон на Сбербанк (фирма юридически зарегистрирована). В ситуации растерялись и перевели деньги. На сайте компании позже нашли смету спрятанную внизу сайта ссылкой. Тем не менее сантехник не огласил стоимость, договор не заключался. Возможно ли требование возврата средств за работу? Какие статьи стоит указать в написании претензии?