Как вернуть деньги и получить заказ после пустой посылки через маркетплейс Goods.ru и что делать, если продавец находится в другом городе?

Вопрос №18159255 из г. Чебоксары
опубликован 23.01.2021, 09:43

Оформил заказ через маркетплейс Goods.ru., оплатил заказ онлайн банковской картой. При получении посылки в точке выдачи попросил ее вскрыть. Посылка была пустая, оформили акт. Пока подготовил и отправил заказным письмом с уведомлением, описью вложением досудебную претензию в адрес маркетплейса и продавца. Хочу получить товар, который заказывал, деньги маркетплейс мне вернет, но мне именно нужен товар, который я оплачивал. Подскажите пожалуйста, если дойдет до суда, а продавец находится в другом городе, нужен ли мне представитель который пойдет в суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шеянов Сергей Иванович

Юрист Самара

5.0 170 отзывов

Согласно ч.7 ст.29 Гражданского процессуального кодекса РФ: Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.

Таким образом, если вы заказывали товар как физическое лицо для своего личного пользования, не связанного с использованием товара в предпринимательской деятельности, на вас распространяется действие Закона о защите прав потребителей. Соответственно, вы, по своему выбору, можете подать иск не только по месту нахождения продавца, но и по своему месту жительства.

Что касается представителя, то привлекать его или нет, зависит только от вашего желания. Но, если вы не собираетесь ходить в суд и не привлекаете представителя, то вам нужно подать в суд заявление, в котором вы просите рассмотреть иск без вашего участия.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги и получить заказ после пустой посылки через маркетплейс Goods.ru и что делать, если продавец находится в другом городе?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Чебоксары

Похожие вопросы