Подскажите в какие сроки должны осуществлять возврат денег.
Вопрос №1816158
из г. Астрахань
опубликован 11.07.2012, 09:52
опубликован 11.07.2012, 09:52
В мае месяце я приобрела тур. путевку в Турцию, срок зезда с 14.08.12 по 20.08.12. Но т.к. сейчас там не понятная эпидемия, я решила отказаться от поездки. В тур. агенстве мне сначала сказали, что я не могу сдать путёвки, затем, что им необходимо получить согласие Турции, и только когда я им показала пункт в договоре о том, что если возврат осуществляется за 21 день до вылета, то возмещение денег 100%. После этого они согласились что вернут деньги, но вотсрок возврата сказа ли в пределах 3 х-5 ти месяцев, якобы когда Турция вернёт им деньги.
Подскажите в какие сроки должны осуществлять возврат денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите им письменную претензию и установите срок возврата денег в 7 банковских дней. (Это 10 календарных дней). В случае неисполнения Ваших законных требований укажите, что обратитесь в суд с иском, в том числе и неустойки по Закону о защите прав потребителей - 3% от суммы.
Посмотрите, может в договоре есть заложенная неустойка за неисполнение обязательств. Сошлитесь на данный пункт.
Всего доброго.
11.07.2012, 11:26
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо, ответ очень понравился.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Путёвки оплачены, вылет 01.08.2015 в Турцию, можно ли сдать путёвки и вернуть деньги, в связи с обострившейся ситуацией в Турции.
Вопрос об отказе от путевки в Турцию после приобретения - условия возврата денег.
Отмена путевки в Египет - возврат денег или перебронирование на Турцию с доплатой - что выбрать?
Что делать, если туроператор разорился и как вернуть деньги за путевку в Турцию?
Вопросы задержки возврата денег за отмененные туры - Является ли законной задержка выплаты денег более 3 месяцев?
Как получить полный возврат денег за туристическую путевку в Турцию перед вылетом?
Отмена туристической поездки в Турции из-за коронавируса - возможно ли получить полный возврат денег за путевку?
Сомневаюсь в безопасности поездки в Турцию после теракта - возможно ли вернуть деньги за путевку?
Возвращение денег за тур в Турцию при закрытии страны для туристов в мае - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут