Отказ страховой выплаты после COVID-19 заразения на рабочем месте - помощь стоматолога в поисках ответов

Пишет Вам зубной врач стоматологического отделения ГБУЗ "Адамовская РБ" Оренбургской обл, Адамовского р-на Анникова Татьяна Алексеевна, 08.02.86 г. рождения. С 28.09.20 г я находилась на лечении с диагнозом ОРВИ. После проведенного лечения состояние ухудшилось, была сильная одышка, кашель, температура и 02.10.20 г меня отправили в Новоорск на КТ, где мне поставили диагноз: КТ. признаки двухсторонней полисегментарной пневмонии этиологии высокой степени вероятности. 44% поражения. Средне-тяжелой степени тяжести КТ 2. Там же я была госпитализирована вв COVID центр, где проходила лечение по 12.10.20 г. На бюллетене я находилась до 26.10.20 г. С 27.10.20 г. приступила к работе. Документы на страховую выплату у меня не приняли. 14.11.20 г. в г.Орск я сдала анализы на наличие антител к COVID-19 (оба результата положительные-обнаружено). Но никто и слышать не хочет ни о какой выплате. Даже предоставила нулевого пациента с подтвержденным положительным результатом на COVIDD-19, но без основания документы на страховую выплату никто не принимает. Помогите, пожалуйста, решить мою проблему. Везде пишут одно, а на деле что? Разъясните, пожалуйста, положена ли мне выплата, ведь заразилась я на рабочем месте? Заранее благодарна.