Несправедливость в М-Видео - Как вернуть деньги за некачественный холодильник?

Вопрос №18189721 из г. Кемерово
опубликован 02.02.2021, 11:40

Купили дорогой двухкамерный холодильник по "акции" с большой скидкой в "М-Видео". Через 2 месяца он перестал охлаждать. Мастер не смог починить, составил "липовый Акт". Подали в магазин претензию о возврате денег. Магазин отказал. Подали в суд. Холодильник забрали в судебную экспертизу. Вывод: - "Неисправность является устранимой". Суд мы проиграли. Сейчас как нам быть? Куда и какие надо отправить документы и какие? Как составить правильно документ, что бы они забрали холодильник из судебной экспертизы (за свой счёт) и в положенные сроки отремонтировали его.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25412 отзывов

Здравствуйте.

Вообще, все должно быть указано в решении суда.

Если мастер не смог отремонтировать, то Вам должны были вернуть деньги. Видимо перед судебным экспертом были поставлены не те вопросы, да и в иске не верно сформулированы требования.

Вы, конечно, можете требование магазину отправить, но если в решении нет конкретных указаний, то магазин ничего не будет делать.

Возможно, имеет смысл обратиться а суд для разъяснения решения. Надо документы смотреть полностью, чтобы пробовать исправить ситуацию.

02.02.2021, 11:59

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно умудриться проиграть такое дело, пишите магазину требование о том, чтобы забрали его своими силами и за свой счет с экспертного учреждения и провели гарантийное обслуживание.

02.02.2021, 11:44

"Нужно умудриться проиграть такое дело" - такого адвоката нам предложила Юридическая компания. И как потом оказалось у него нет даже диплома.

Спросить юриста