Посылка, отправленная в Германию, вернулась с неизвестной причиной возврата и требует дополнительной оплаты
Вопрос №18193172
из г. Барнаул
опубликован 03.02.2021, 11:07
опубликован 03.02.2021, 11:07
Отправила посылку в Германию 25.11.2020 года, 02.02.2021 она вернулась ко мне. Причина возврата указана как "иные причины". Чтобы получить посылку я должна заплатить деньги. Вопрос: за что? Моей вины в том, что посылка вернулась нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Юлия, в вашем случае, поскольку товар вернулся (без оплаты возврата), оплатить придется вам! Но, вы вправе взыскать с "покупателя" понесенные расходы, в том числе упущенную выгоду, если докажете, что с товаром все в порядке, и возврат необоснован
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
03.02.2021, 11:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 043
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обращение на почту России - необходимость дополнительной оплаты за посылку, возвращенную из-за нового закона в Германии.
Возврат посылки из Германии - обоснованная необходимость оплаты?
Посылка в Израиль вернулась дважды - причина неясна, вопрос о возврате денег
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Посылка, отправленная в Майами, вернулась без объяснения причин. Требуется ли повторная оплата?
Проблема с отправкой посылки в Щвейцарию - дополнительные расходы из-за отсутствия указанного адреса доставки.
Как получить возмещение за возврат посылки из-за недопустимого вложения?
Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут