Досрочное погашение кредита в ВТБ банке - не вернутся ли проценты?

Вопрос №18200184 из г. Екатеринбург
опубликован 05.02.2021, 09:38

Брала кредит в втб банке в 2016 году на 7 лет.. закрыла в 2020 году досрочно.. платежи были ануитетные, в договоре не указан пункт о том что при досрочном погашении проценты не возвращаются.. отправила заявление и все документы по электронной почте в банк, сотрудник ответила что проценты по коедиту не возвращаются.. я попросила предоставить письменный официальный ответ и отправить мне его по месту проживания, на что она ответила в связи с короновирусом они не отправляют письменные ответы, тогда я сказала что будем решать вопрос через суд потому что пункта этого в договоре нет.. и она сразу ответила что обращение зарегистрировано ожидайте 7 дней.. может быть такое что сотрудник специально так отвечал чтоб я думала что ничего не вернут?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зотов Валерий Иванович

Юрист Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22511 отзывов

Уважаемая Анжела!

В отношениях с банками, как и с судебными приставами-исполнителями, надо использовать письменные способы таким образом, чтобы было надлежащее доказательство этого важного действия, если дело дойдет до разбирательства в суде.

Поэтому Вам следует, исходя из условий кредитного договора, с учетом положений Закона РФ % 2300-1 "О защите прав потребителя" (в нем есть и сроки для ответа для Банка) оформить письменное заявление в адрес этого Банка и выслать его по почте ценным письмом с описью вложения и с почтовым уведомлением.

Всего Вам доброго.

05.02.2021, 10:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 31 минуту