Клиент обманул магазин на гортензии и потом пожаловался в Роспотребнадзор.
Вопрос №18207146
из г. Москва
опубликован 07.02.2021, 21:50
опубликован 07.02.2021, 21:50
Клиент утром купил гортензию через 11 часов с убитым цветком приходит, и говорит о возврате, когда цветок был в идеальном состояний, по камере видно что цветок в хорошем состоянии. Угорзил Роспотребнадзором.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина, скажите ему, что никакого возврата не будет, если хочет, может подать претензию, на нее ответите отказом и все. Никакой Роспотребнадзор ему не поможет, если он сам испортил цветок.
08.02.2021, 09:56
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Здравствуйте. Вопрос можно решить одним письмом на его электронную почту и никаких проверок и жалоб не будет.
07.02.2021, 22:29
Здравствуйте, Марина. Если его требование высказано только в устной форме, то просите его изложить требования в письменном виде. Потом заберите цветок и проведите ботаническое исследование (экспертизу). Если эксперт даст положительный для вас результат, то вы сможете на законных основаниях отказать в требовании, а ещё и взыскать затраты на экспертизу. И сохраните видеозапись.
07.02.2021, 22:45
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 751
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 979
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правда или ложь - что делать, если продавец утверждает о дефекте, которого нет?
Близкий мне человек убил мужчину в квартире - подробности и возможные последствия
Нетрезвый водитель - что грозит за повторное нарушение?
Спор о состоянии сданного в химчистку свадебного платья и отказ в выплате денег - кто прав?
Получила квадракоптер без камеры - права покупателя на возврат денег?
Является ли наличие 1 битого пиксела недостатком товара, и могу ли я требовать возврата/обмена?
Водитель нашей организации пойман в состоянии алкогольного опъянения в обеденный перерыв.
Оплата за невидимые вещи - как вернуть деньги после покупки на Юле
Когда букет не соответствует заказу - как решить проблему с доставкой цветов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут