Безнаказанность врачей - история бабушки, лишившейся руки

Хочу понять, можем ли мы добиться справедливости?

Ситуация в следующем:

Моя бабушка попала в больницу с ишемическим инсультом, полностью парализовало левую сторону... , пробыли мы в больнице неделю, состояние было в течении недели удовлетворительно, без ухудшений. В понедельник нас планировали выписывать. Но, в ночь с субботы на воскресенье, в 4.30 утра бабушка позвала меня на помощь,, сказала что отнимается правая рука. Кнопкой вызова я вызвала мед персонал. Врача небыло, мед брат смерил давление, дал таблетку от повышенного давления. Сказал, что врач придёт дежурный только в 8. 00...врач на работу пришла начало девятого, выслушал отчёт от мед брата (он ей о нашей проблеме говорил). Врач выслушал и не заходя к нам, ушла в другое отделение. К нам она вернулась аж почти в 10.00. К тому времени рука перестала функционировать, побледнела, ногти стали синеть. (маленькое уточнение, что до этого случая рука была дееспособная). Осмотрела доктор руку, смерил давление и назначила анализы крови и контрольный КТ (комп. Томографию). Сделали все эти процедуры, поставили капельницу (2 часа 40 минут капала капельница)... Периодически врач к нам заходила, мерила давление... На вопрос, что делать с рукой, она отвечала: разминайте, разрабатывайте... Почти в 14.30 она зашла в очередной раз к нам, бабушка стонала от боли в руке... Рука была уже бледно зелёного оттенка с чёрными ногтями и фалангами пальцев... Тут врач снова сказала, что руку нужно разминать, начала показывать, как это делается... Бабуля кричала от боли, после чего доктор скащала: ой, ну ладно, сейчас приглашу хирурга...

Хирург пришёл минут через 10,осмотрел руку и сказал, что руку спасти не получится, нужно ампутировать... Тромб оторвался и закупорил кровоток руки, уже за столько часов пошло трупное окочанение...

После консилиума хирург сказал, что руку попытается спасти, но гарантий никаких дать не может, будут осложнения на почки, будет интоксикация трупным ядом, и факт ампутации в дальнейшем он не исключает... Так как не известно, как оно будет после операции. .

Провели операцию, руку оставили... Хирург сказал, что упущено слишком много времени, и огромная вероятность того, что рука утратила дееспособность... В итоге бабушка осталась без рук... Одна парализована, а другую тётя доктор профукала... Упустила много времени до момента приглашения хирурга...

Как нам быть? Можем ли мы добиться справедливости? Покалечив бабушку это "врач" продолжит "лечить" других людей?

Разговор с зав отделения и с глав врачом ничего не дал... Они просто косят на то, что не по их вине тромб образовался, не по их вине он оторвался и прилетел в руку...

А человек остался без крепкой дееспособной руки...