Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ноябрь

Задано вопросов 33, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 13.02.2021, 12:38

Потребитель требует скидку 90% после получения товара с недостатком - как суды отреагируют на его экстремистские требования?

Вопрос №18225241 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.02.2021, 12:38

Потребителю передан товар с недостатком, потребитель требует скидку 90% в сумме превышающей расходы на устранение недостатка в 10 раз. Мы в свою очередь предлагаем любые другие варианты: возврат, обмен, устранение за наш счет итд. Но потреба это не устраивает и он идет в суд:) Наши суды способны видеть такой экстремизм? Здесь речь идет не о восстановлении прав, а о злоупотреблении.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25245 отзывов

Здравствуйте.

По закону у потребителя есть право выбрать требование. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей он вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. И ключевое слово здесь - соразмерного. Соразмерность определит эксперт. Вы можете об этом заявить в суде.

13.02.2021, 13:27

Да, можем. И конечно мы рассчитываем что соразмерность будет соразмерной. Но не хочется штрафов за неисполнение требования потребителя. Наша позиция - мы не исполняем, т.к. считаем его незаконным по причине несоразмерности.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49331 отзыв

Давайте по порядку:

1.Потребитель написал претензию?

2.Вы ответили на нее в срок по ст.22?

3.Письменно предложили?

4.Возражение на его заявленные требования подавали?

5.Если-да,о чем писали?-только о его "экстремизме"

13.02.2021, 12:42

1. да потребитель написал претензию
2. в статье 22 идет речь не о сроке ответа на претензию, а о сроке удовлетворения претензии. Претензию мы не удовлетворяли, а ответ дали да
3. да, предложили письменно все другие варианты разрешения спора, мотивировав это тем что 90% стоиомости несоразмерны

Спросить юриста

Похожие темы:
Устранение недостатков
Восстановление прав

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потребитель требует скидку 90% после получения товара с недостатком - как суды отреагируют на его экстремистские требования?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы