Как действовать при необоснованных требованиях оплаты за неуслуги интернет-провайдера?
Вопрос №18225281
из г. Белгород
опубликован 13.02.2021, 12:37
опубликован 13.02.2021, 12:37
Несколько лет назад подписала договор на услуги интернета. Через пару недель позвонили, сказали что интернет на этот адрес подключить не могут. С этого времени звонят и говорят что у меня имеется долг в размере 6000 руб. Но ни интернетом ни тв, не телефоном мы так и не пользовались. Т. К. Оборудование не было подключено. Что делать? Есть огромное желание пожаловаться в роспотребнадзор и суд. Подскажите.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жалуйтесь на здоровье. Закон на Вашей стороне (прежде всего закон защиты прав потребителей). У Вас два варианта:
1) если успели что-то оплатить, то потребуйте возврат уплаченных денег и проценты по 395 ст. ГК РФ;
2) если интернет всё-таки очень нужен, то требуйте исполнения договора. Никакие устные заявления о том, что это сделать нельзя, тут не работают. Заключили договор - значит, могли исполнить. Остальное - пустые отговорки и желание обогатиться на халяву.
Главное - зафиксируйте незаконные требования и отсутствие подключения.
13.02.2021, 12:51
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте.
Так и пожалуйтесь. Если не пользовались услугой, она не подключена, то и платить не за что. Только ещё условия договора нужно посмотреть, если Вы его подписали.
13.02.2021, 13:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 488
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 279
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 714
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестное списание денег за интернет - мой опыт с услугой MAXI
Как вернуть деньги за неиспользованную услугу безлимитного интернета у Мегафона?
Проблемы с платежами за интернет - что делать и кто прав?
Задолженность за интернет - что делать при получении необоснованного счёта?
Проблемы с отключением интернета и навязанными услугами оператора MTS
Что делать, если Ростелеком начислил долг за неиспользованный интернет после перезда?
Возможное незаконное подключение к дополнительным услугам интернет-провайдера - права и решение проблемы задолженности
Проблема с оплатой за оборудование интернет-подключения - что делать и как решить?
Как вернуть оборудование и отказаться от услуги интернет-телевидения Ростелекома?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут