Недобросовестное списание денег за интернет - мой опыт с услугой MAXI
Вопрос №4389151
из г. Хабаровск
опубликован 14.07.2014, 03:38
опубликован 14.07.2014, 03:38
На моем телефоне была подключена услуга MAXI интернет несколько месяцев я ею пользовалась, но потом решила отключить на время интернет, для этого позвонила оператору и меня отключили, доступа к интернету не было, спустя неделю мой номер заблокировали и я решила выяснить почему и к моему ужасу узнала, что за одну ночь с при нулевом балансе и как я думала отключенном интернете у меня с меня списали 13800 рублей, я примчалась к ним в офис а они говорят вы всю ночь сидели в интернете, хотя это не так я им не пользовалась как такое вообще могло произойти толком не обьяснили, сказали написать претензию на перерасчет, я в шоке как им теперь доверять.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Советую Вам написать претензию, в которой все по факту описать. Затребовать выписки по Вашему счету и распечатки потраченных средств на ту или иную услугу оператора.
Если ни к чему не приведут данные действия, то можете обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ну и суд.
14.07.2014, 08:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
МТС списало 1800 рублей при переходе тарифа, заблокировало номер, а потом игнорировало доказательства - стоит ли подавать в суд?
Проблема с отключением интернета у Ростелеком - неожиданная стоимость после акции на 18 месяцев
Необоснованное списание денег с моего смартфона за интернет через wap - что делать?
Несправедливое списание средств за интернет-услуги с моего смартфона
Ростелеком отказал в отключении стационарного телефона без отключения интернета - законные ли действия?
Проблемы с отключением интернета и навязанными услугами оператора MTS
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Неверная оплата за услуги - как вернуть деньги и решить проблему с оператором
Могу ли я подать иск против МТС с требованием подключить интернет и потребовать моральный ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут