Как до вас можно дозвонится? У меня вопрос который сложно изложить текстом.

Вопрос №18242661 из г. Мурманск
опубликован 19.02.2021, 00:31
Как до вас можно дозвонится? У меня вопрос который сложно изложить текстом.
Читать ответы (17)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию о возврате денежных средств в связи некачественной оказанной услугой, если претензию они не удовлетворят, то обращайтесь в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав.

19.02.2021, 01:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Вы лучше свой вопрос здесь напишите, чтобы мы могли ответить.

19.02.2021, 00:35

У каждого юриста свой номер телефона в подписи. Но консультации по телефону - платные. Бесплатно только здесь можно задать вопрос.

19.02.2021, 01:23

Посетила процедуру наращивания ресниц, после чего сильно заболели глаза.

Поехала сразу в приемный покой, на следующий день на приём к платному окулисту.

Предположительные диагносты - ожог роговицы или же реакция на некачественные материалы.

Мастер не интересовался причиной глазной реакции и изначально отказался от возврата средств за процедуру.

На лечение потрачено в 3 раза больше, чем я заплатила за процедуру.

Возможно ли мне добиться возмещения ущерба?

19.02.2021, 00:44

Я очень надеюсь, что есть документы и иные доказательства того, что вы посещали данного мастера или место, где он является работником. В таком случае вы предъявляете им претензию о возмещении расходов на лечение, а также требование о возврате денег за некачественно оказанную услугу (ст. 29 Закона "О защите прав потребителей"). Если откажутся - тогда жалоба в прокуратуру, РосПотребНадзор, а также иск в суд.

19.02.2021, 01:18
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Возможно ли мне добиться возмещения ущерба?

Возможно конечно, - если юридически грамотно принять необходимые меры,-Претензия, Иск в суд на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ.Главное, что бы доказательства были, - ст. 55, 56 ГПК РФ. А также заключение эксперта о причинно - следственной связи.

19.02.2021, 01:27

Является ли доказательством посещения переписки в социальной сети?

И когда проходила оплата услуги, мастер указала номер телефона привязанный к банковской карте, который не соответствует её имени.

Это может повлиять на доказательства того, что я оплатила процедуру?

И как искать специалиста для подтверждения причинно следственной связи?

19.02.2021, 01:31

И как искать специалиста для подтверждения причинно следственной связи?

Любая экспертная организация, которая проводит экспертизу качества оказанной услуги. В интеренете можно найти. Справки от окулиста понадобятся.. Все чеки на лечение.

Является ли доказательством посещения переписки в социальной сети?
Да, может быть доказательством, - если правильно оформить, - для суда.

19.02.2021, 01:37

Да, разумеется является доказательством! Переписка нотариально заверяется и становится доказательством.

А качество услуг проверит экспертиза, в том числе и экспертиза по здоровью и ущербу, что вы понесли.

19.02.2021, 01:39
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Мастер предлагала мне вернуть 50% от стоимости процедуры, это же тоже является доказательством моей оплаты?

Чеки и справки все есть

Поставлено 3 диагноза

Если к моменту обращения на экспертизу уже будет улучшение здоровья это как то повлияет на результат экспертизы?

19.02.2021, 01:43

Мастер предлагала мне вернуть 50% от стоимости процедуры, это же тоже является доказательством моей оплаты?
Да, является.

Если к моменту обращения на экспертизу уже будет улучшение здоровья это как то повлияет на результат экспертизы?
Нет. Экспертиза проводится, в том числе, по медицинским документам.

19.02.2021, 01:45

Мастер должен вернуть всю стоимость услуги, поскольку она была не только не доброкачественная, но и нанесла ущерб здоровью!

19.02.2021, 01:46
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Претензию я написала ей в день процедуры и просила вернуть деньги, мне отказали, через два дня я написала ей все свои расходы, фотографии чеков и справок врачей, ответа мне не поступило

Может ли она потом сказать что претензию не видела? (вторую уже со справками)

19.02.2021, 01:58

Не может, если всё отправили по почте. Или же если под видеозапись отказались принимать претензию. Тогда дальше уже можно в суд.

19.02.2021, 02:01
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Может ли она потом сказать что претензию не видела? (вторую уже со справками)
Если Вы отправляли претензию как положено, - заказным письмом по почте., - то не важно, что она скажет.

19.02.2021, 02:02

Я немного ноль в этих делах... видимо не правильно я сделала

То есть нужно отправить претензию по почте? В письменном виде?

19.02.2021, 02:04

Да, разумеется. С описью вложения лучше всего. И даже если они его не заберут - то оно дойдёт до них, а значит считается, что они его получили.

19.02.2021, 02:14
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 459 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 152 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 693 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 096 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 915 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 992 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3 20 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 568 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 10 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Виноградова А.Д.
5 1 отзыв
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских