Проблемы с закрытием кредита в банке Ренесанс кредит - как решить ситуацию?

Вопрос №18246049 из г. Красноярск
опубликован 20.02.2021, 07:30

Я погасила остаток потребительского кредита в банке Ренесанс кредит 08..02.2021 г. А когда пришла взять справку о закрытии кредита, мне объявили, что вы гасите кредит каждого 17 числа, то и закрывать будем 17 февраля 2021 г, а когда я пришла в банк 18.02.21 г и попросила справку о закрытии кредита, мне ответили что у меня не достаточная сумма, чтобы погасит кредит, следует внести еще 2244 руб 10 коп и закроем мы его теперь 18 марта 2021 г, это что вы будете с меня % брать и закрывать до конца 2021 года? Ответа не последовало. Подскажите что мне делать как дальше поступить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65741 отзыв

Ст.11 ФЗ О потребительском кредите предписывает действия банка и заёмщика в этом случае.

20.02.2021, 10:54

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Хорбина Юлия Александровна

Юрист из города Вольск, стаж 15 лет

4.9 7944 отзывa

Здравствуйте

В соответствии со со.809, 810 ГК РФ, граждане заемщики имеют право досрочно погашать кредит полностью или частями, заплатив проценты, начисленные только включительно до дня возврата суммы займа.

Однако заемщику в случае таких намерений необходимо будет уведомить об этом заемщика не менее чем за 30 дней до возврата суммы кредита или его части. При этом договором займа обе стороны могут установить и более короткий срок.

Заемщику в этом случае необходимо уведомить банк в письменной форме, иначе во время визита в банк могут возникнуть непредвиденные затруднения по возврату денежных средств.

Поэтому готовьте письменное уведомление в банк и вручайте под роспись, чтобы сотрудники банка потом не отказывались.

20.02.2021, 07:37

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста