Купил неправильные памперсы, отказались вернуть - история неудачного визита в аптеку

Вопрос №18251525 из г. Ставрополь
опубликован 22.02.2021, 16:08

Сегодня в аптеке купил упаковку памперсов отнес в больницу в больнице сказали что купил не те и что бы пошел отдал. Пришел вернуть но мне отказали. Я попостл дать номер телефона кто может решить этот вопрос она отказала, Я попросил, книгу жалобы она мне отказала сказал нету причины давать вам её. Я оставил памперсы и ушёл.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алексеенко Ирина Петровна

Юрист Шахты

4.8 4190 отзывов

Здравствуйте, Мирван.

Больница обязана обеспечить пациента памперсами в период стационарного лечения. Вы вправе обратиться на горячую линию Минздрава или страховой медицинской организации.

По поводу отказа в предоставлении книги отзывов и предложений (она так сейчас называется) Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор региона.

Всего Вам доброго.

22.02.2021, 16:13

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Иванов Евгений Константинович

Юрист из города Москва, стаж 1 год

4.6 83 отзыва

Аптеки имеет право отказать в возврате товара, но жалобную книгу дать обязаны.

22.02.2021, 16:10

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Дмитрий-Константин ♫, Специалист IT

Пользователь

4.2 3629 отзывов

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Отказ в возврате правомерен.

Отказ в выдаче книги жалоб неправомерен.

22.02.2021, 16:54

Спросить юриста