Вопрос по гарантии - возможно ли снятие машины с гарантии из-за залитых моющими средствами деталей?
Вопрос №1825477
из г. Новосибирск
опубликован 16.07.2012, 18:37
опубликован 16.07.2012, 18:37
У меня такой вопрос. Я купила стиральную машину. В магазине при продаже предложили мне, что если я доплачу 1500 р, то гарантия будет не год а три года. Прошло 2 месяца, сломался блок индикации. Вызвали мастера по гарантии, после осмотра машинки он сказал, что якобы этот самый блок залит моющими средствами, что это наша вина, и снял машинку с гарантии. Так вот вопрос. Может ли такое вообще быть, т.е. мог ли специалист сделать такой вывод, а самое главное снять машину с гарантии. И вообще как я должна поступить в такой ситуации. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
С гарантии товар снимается, если недостаток возник по вине покупателя. Если между покупателем и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка, то продавец обязан за свой счет произвести экспертизу товара. Экспертиза должна производиться независимым экспертом, а не работником продавца.
21.07.2012, 16:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 дня
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как вернуть стиральную машину, которую забрали для ремонта?
Проблемы со стиральной машиной Хаер - возврат денег или бесплатный ремонт?
Проблемы с гарантией - Как защитить свои права при отказе фирмы от ремонта стиральной машины?
Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?
Отказали в гарантии и ремонте швейной машинки - как действовать?
Проблемы со стиральной машиной - мастер не приезжает, требуют доплату за осмотр в рамках гарантии
Неисправная стиральная машина на гарантии - Как защитить свои права?
Что делать, если стиральная машина сломалась на гарантии после закрытия магазина Элком?
Права покупателя при неисправности стиральной машины - обязан ли магазин предоставить временную машинку на время экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут