Почему телевизор пошел полосами, несмотря на предупреждения при покупке?

Вопрос №18257606 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.02.2021, 08:20

Купили телевизор. При покупке нам сказали не трогать экран руками. Мы его и не трогали. Повесили на кронштейн-а телевизор пошёл полосами. Что ж это за техника, к которой нельзя даже нежно прикоснуться? Это что горный хрусталь? Мастер вешал телевизор на наших глазах. Нарушений не было. Как нам поступить? Заранее вам признательны.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15616 отзывов

Татьяна, у Вас есть право в течение 15 дней вернуть деньги или заменить товар на товар такого же качества. Но рекомендую написать юридически грамотное требование, чтобы было доказательство Вашего обращения в магазин.

На Вашей стороне закон:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

25.02.2021, 08:24

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Похожие темы:
Не трогать руками

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация