Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Людмила

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Мурманск, 25.02.2021, 21:30

Проблемы при переносе номера к другому оператору - возвращение денег за неиспользованную сим-карту

Вопрос №18260307 из г. Мурманск
опубликован 25.02.2021, 21:30

Хотел перейти от одного телефонного оператора к другому (от Билайн к ТЕЛЕ 2) с сохранением номера. Было подписано заявление 15 февраля, где было прописано, что услуги с использованием переносимого номера начнутся с 23 февраля. Также в ТЕЛЕ 2 мне продали их временную сим-карту и сказали, что с 15 февраля она будет работать под моим старым номером. Так как все мои связи осуществляются по старому номеру, то новую карту я решила не использовать до смены оператора и номера. За это время от Билайн мне сделали очень интересное индивидуальное предложение (большая скидка) с целью сохранения меня в числе своих абонентов. Я согласилась. После этого я вернулась в офис ТЕЛЕ 2 и попросила вернуть деньги за неиспользованную сим-карту. Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи 15 февраля и несмотря на то, что она не использовалась, упаковка не нарушена, деньги за неё они не вернут. Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) сим-карту? Людмила г. Североморск.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39429 отзывов

Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи 15 февраля и несмотря на то, что она не использовалась,

Возможно и такое, если условия договора предусматривают это. У нас свобода договора, - ст. 421 ГК РФ. И эти условия нужно ДО сделки изучать, а не ПОСЛЕ)))

25.02.2021, 22:36

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 421. Свобода договора

Статья 429.4. Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81478 отзывов

Здравствуйте.

Вы можете расторгнуть договор оказания услуг связи и получить свои деньги обратно в течение двух месяцев.

Частное мнение: зря Вы купились на предложение Билайна, не подписав письменного допсоглашения. Вас обманут.

25.02.2021, 21:42

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

1 отзыв

Криухин Н.В. Билайн скидку дал, исполнил, и никакого обмана, меня волнует, почему Теле 2 не возвращает мне деньги, если ли я не воспользовалась услугой, а они утверждают, что с временной сумки автоматически списалось 450 р и возврату не подлежит. Как быть? Спасибо.

25.02.2021, 21:56

Спросить юриста

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81478 отзывов

За что там должно было списаться 450 рублей, надо договор смотреть и тарифный план.

Если "заманчивое предложение" заключалось только в скидке - Билайн Вас очень хорошо развел. При никчемном качестве связи.

25.02.2021, 22:04

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39429 отзывов

Условия договора с ТЕЛЕ 2 изучите. Активация сим карты могла в момент ее покупки произойти. Списалась абонентская плата.

ГК РФ Статья 429.4. Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)

1. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

25.02.2021, 22:39

Спросить юриста