Проблемы при переносе номера к другому оператору - возвращение денег за неиспользованную сим-карту
Вопрос №18260307
из г. Мурманск
опубликован 25.02.2021, 21:30
опубликован 25.02.2021, 21:30
Хотел перейти от одного телефонного оператора к другому (от Билайн к ТЕЛЕ 2) с сохранением номера. Было подписано заявление 15 февраля, где было прописано, что услуги с использованием переносимого номера начнутся с 23 февраля. Также в ТЕЛЕ 2 мне продали их временную сим-карту и сказали, что с 15 февраля она будет работать под моим старым номером. Так как все мои связи осуществляются по старому номеру, то новую карту я решила не использовать до смены оператора и номера. За это время от Билайн мне сделали очень интересное индивидуальное предложение (большая скидка) с целью сохранения меня в числе своих абонентов. Я согласилась.
После этого я вернулась в офис ТЕЛЕ 2 и попросила вернуть деньги за неиспользованную сим-карту. Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи 15 февраля и несмотря на то, что она не использовалась, упаковка не нарушена, деньги за неё они не вернут.
Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) сим-карту?
Людмила г. Североморск.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи 15 февраля и несмотря на то, что она не использовалась,Возможно и такое, если условия договора предусматривают это. У нас свобода договора, - ст. 421 ГК РФ. И эти условия нужно ДО сделки изучать, а не ПОСЛЕ)))
25.02.2021, 22:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Здравствуйте.
Вы можете расторгнуть договор оказания услуг связи и получить свои деньги обратно в течение двух месяцев.
Частное мнение: зря Вы купились на предложение Билайна, не подписав письменного допсоглашения. Вас обманут.
25.02.2021, 21:42
Криухин Н.В. Билайн скидку дал, исполнил, и никакого обмана, меня волнует, почему Теле 2 не возвращает мне деньги, если ли я не воспользовалась услугой, а они утверждают, что с временной сумки автоматически списалось 450 р и возврату не подлежит. Как быть? Спасибо.
25.02.2021, 21:56
За что там должно было списаться 450 рублей, надо договор смотреть и тарифный план.
Если "заманчивое предложение" заключалось только в скидке - Билайн Вас очень хорошо развел. При никчемном качестве связи.
25.02.2021, 22:04
Условия договора с ТЕЛЕ 2 изучите. Активация сим карты могла в момент ее покупки произойти. Списалась абонентская плата.
ГК РФ Статья 429.4. Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)
1. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
25.02.2021, 22:39
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег при смене оператора из-за ошибок продавца - законно ли это?
Отказались вернуть деньги за неиспользованную сим-карту - правомерно ли действие оператора ТЕЛЕ 2?
Как вернуть деньги за неиспользованную сим-карту при отказе от смены оператора?
Моя борьба с операторами сотовой связи - кто несет ответственность и куда жаловаться?
Как вернуть неиспользованные деньги при переходе к другому мобильному оператору с сохранением номера
Как вернуть не вскрытую сим-карту и получить деньги назад?
Ограничения при переносе номера от Сой оператора «безлимит»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут