Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Михаил

Задано вопросов 106, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 01.03.2021, 13:15

Как получить услугу размена в банке - сроки ответа на заявление и правовая защита в случае отказа.

Вопрос №18270090 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 01.03.2021, 13:15

В какой срок банк должен ответить на заявление (письменное) о предоставлении услуги размена одной купюры на другие меньшего номинала?! Каким НПА это регулируется и куда обращаться в случае не предоставления ответа?!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранов Михаил Васильевич

Юрист Набережные Челны, стаж 15 лет

4.6 1627 отзывов

Срок рассмотрения Обращения Банком не превышает 30 (тридцати) календарных дней. Срок исчисляется, начиная со дня, следующего за днем поступления Обращения в Банк.

01.03.2021, 13:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Куракина Юлия Сергеевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.7 119 отзывов

Сроки установлены 2-мя федеральными законами:

Ст. 12 59 ФЗ;

Ч 1.1. 357 ФЗ.

В соответствии с правилами, установленными законом, обращение должно быть рассмотрено в течение 1 календарного месяца (30 дней) с момента регистрации. Согласно закону о защите прав потребителей, есть и специальный срок рассмотрения. Он равен 10 дням. Но опять-таки, в исключительных случаях могут продлить срок рассмотрения не больше чем на срок в 30 дней. Но продление возможно только с соблюдением следующих условий: Должны быть веские на то основания и клиент должен быть уведомлен об этом.

01.03.2021, 13:45

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

Насколько я правильно понимаю банки не относятся к ФЗ 59 в силу самого Закона, и не подлежат его регулированию! Но ФЗ 395 "О банках и банковской деятельности" у них есть право устанавливать внутренние правила по срокам рассмотрения заявлений! Или я не прав? Могу ошибаться!

01.03.2021, 16:24

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить услугу размена в банке - сроки ответа на заявление и правовая защита в случае отказа.

Похожие вопросы