Необъятный ущерб и неисполненные обязанности УК - жительница подала досудебную претензию и требует возмещения

Сегодня поскользнулась на крыльце многоквартирного дома, который был признан аварийным (2 года назад, но УК его не сделала), упала на острые осколки плитки и получила рвано-ушибленную рану нижней трети левой голени (фикс. Приемный покой). Составила досуд. Претензию, оценила моральный ущерб в 45 к. директор УК связался со мной, сказал, что подъедет завтра решить вопрос. Могу ли я требовать возмещение ущерба и может ли он заплатить на месте (если он инициирует это желание)? Как это нужно будет оформить?