Ремонтный центр разбил дисплей моего телефона - как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Вопрос №18271526
из г. Красноярск
опубликован 01.03.2021, 19:42
опубликован 01.03.2021, 19:42
У меня произошла вот такая ситуация. Я 21.12.2020 сдал телефон на платный ремонт замена разъема питания. Через неделю позвонили мне и сказали, что телефон сделали и отправят в Ценалом. Ценалом предоставляет услуги сторонней компании по ремонту. Не получив звонка от магазина я решил позвонить в мастерскую. В Мастерской мне ответили, что при ремонте (замена разъема питания) они случайно разбили дисплей. Сказали, что через полмесяца исправят всё за свой счёт. Когда прошло полмесяца они позвонили и сказали, что через месяц устранят всё. После указаного срока они позвонили и сказали, что пытались поставить оригинальный дисплей и он туда не вошел т.е. выпирает из корпуса. Заказали деталь из Китая и нужно подождать еще полторамесяца. Телефона у меня нет и я хочу расторгнуть с ними договор. Подскажите, пожалуйста, как можно это сделать. Я не юрист и правильно претензии составлять тоже не умею. Буду весьма благодарен, если дадите форму и поможете с разрешением данной ситуации. Я уже не надеюсь, что увижу свой рабочий телефон и по возможности хотел бы получить деньги, а не телефон.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Расторжение договора начинается с направления письменной претензии. Форм претензий не бывает. В претензии излагается проблема и указывается требование.
01.03.2021, 19:48
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите им претензию - это ваше право.
01.03.2021, 19:43
Пишите в произвольной форме, изложив все обстоятельства проблемы.
01.03.2021, 20:07
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6
5 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 533
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Что делать, если сервисный центр утащил телефон и не отдает его - советы по восстановлению устройства или получению компенсации
Возвращение старых деталей в сервисных центрах - обязанность или выбор?
Как вернуть телефон из ремонта, если отказываются отдавать и не сообщают о сроках исправления
Проблема с ремонтом телефона - отремонтировали без оповещения, хотя только диагностика была нужна
Как вернуть свое имущество без оплаты диагностики, о которой не договаривались?
Как реагировать на некачественный ремонт телефона Samsung Galaxy S5?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут