От «неисправной» к аварийной - история обращения в сервисный центр

Вопрос №18281364 из г. Москва
опубликован 04.03.2021, 15:39

Обратились в сер. центр с неисправной машиной, после диагностики заменили тнвд, машина не заработала, с согласия отправили в другой цент для диагностики, но вместо этого там ее окончательно доломали (вырезали сажевый фильтр) без нашего согласия, потом сказали что надо турбину заменить и она точно поедет. Турбину поменяли, машина не поехала, теперь выставляют ценник 87 тыс, но при этом ничего не сделано, к официалам теперь не могу обратится т.к. удалмлм фильтр и перепрошили (на что не соглашались) Договора с ними нет никакого, машина еще у них, забрать не могу пока не оплачу... Платить тоже не за что, т.к. по факту нанесли только вред! Как быть?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22168 отзывов

Если нет договора, то можете просто забрать автомобиль и уехать. Если не отдадут - иск в суд об истребовании из чужого незаконного владения. Если что-то отрезали/сломали, то можно еще взыскать и компенсацию материального вреда в порядке ст. 1064 ГК РФ.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

04.03.2021, 16:47

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 40 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16663 отзывa

Добрый день!

Подавайте досудебную претензию в сервисный центр.

04.03.2021, 15:39

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно смотреть документы, какие-то вообще есть? Или отдавали машину просто так без актов? Если вообще нет ни чего то необходимо предъявлять письменную претензию на основе норм ГК.

04.03.2021, 15:41

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста