Какие документы я должен получить при сдаче автомобиля в сервис?
опубликован 05.03.2021, 13:26
Согласно п. п. 4, 8 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 № 290 (далее - Правила), исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Также исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме.
Согласно п. 13 указанных Правил исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу).
В силу п. 15 Правил договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен, в частности, содержать сведения о фирменном наименовании и месте нахождения организации-исполнителя (пп. «а»); цене оказываемой услуги (пп. «г»); перечне оказываемых услуг (пп. «ж»).
В силу п. 7 Правил после оказания услуги (выполнения работы) до сведения потребителя должна быть доведена путем предоставления технической документации, нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов услуг (работ), следующая информация:
а) о правилах и условиях эффективного и безопасного использования результатов оказания услуги (выполнения работы);
б) о сроке службы или сроке годности, а также о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях невыполнения таких действий, если автомототранспортные средства по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования их по назначению и пр.
7 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Андрей, акт приёма-передачи.
А как на счет предварительного заказ-наряда?
А как на счет предварительного заказ-наряда?
Его может и не быть. Кроме того, важно, от чьего имени сдается авто - от частника или от фирмы. В связи с чем сдается и т.д.
Здравствуйте Андрей
На самом деле в не зависимости от наличия акта-наряда, в случае каких-либо инцидентов или разногласий, следует ссылаться на условия указанные в акте приема передачи конкретного объекта.
Акт приема-передачи (внимательно прочитать, особенно что касается осмотра и состояния автомобиля на момент передачи его в сервис); заказ-наряд с точной формулировкой поломки, которую нужно устранить, или указанием деталей, которые необходимо заменить.
Что делать если сервис отказывается выдавать предварительный заказ-наряд?
Сервис при сдаче машины в ремонт обязан выдать ДВА документа, если отказывается то тут два варианта - либо другой сервис, либо, если сдаете по гарантии то сразу претензию на основе норм ГК, машина гарантийная или нет?
На самом деле именно акт приема передачи подтверждает передачу и состояние конкретного имущества, в итоге того, что некто, не выдает вам таковой акт, вы лишаетесь возможности подтвердить и (или) доказать передачу и состояние переданного имущества. Обращайтесь в орган защиты прав потребителей, в Роспортебнадзор и в суд.
Гарантийная. Можно статью закона гк.
Добрый день!
Вы в праве воспользоваться системой Консультант + для ознакомления со статьями законов.
Имеется платная версия с годовой подпиской 126 тысяч, и бесплатная.
Ссылка:http://www.consultant.ru/
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Какие документы на автомобиль передаются арендатору при сдаче автомобиля в аренду с последующим выкупом?
Необходима ли доверенность для сдачи автомобиля в сервис без участия владельца?
Какие документы следует получить и оставить при сдаче кофемашины в сервис?
Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?
Оформление прав на проданный автомобиль без ведома владельца - что делать?
Какие нужно брать документы у сервиса при сдаче гарантийного, кредитного авто.
Порядок предоставления документов при ремонте автомобиля по КАСКО и возможные проблемы с сервисом
Могу ли я подать исковое заявление по месту моего проживания?
Как купить автомобиль у юридического лица - необходимые документы и роль банка в сделке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут