Как отказаться от покупки матраса в Асконе, если отзывы говорят о плохом качестве?
Вопрос №18287424
из г. Оренбург
опубликован 06.03.2021, 21:20
опубликован 06.03.2021, 21:20
Хочу купить хороший матрас, повелась на рекламу, выбрала по характеристикам в асконе, оплатила 50%стоимости, привезут через 10 дней. Стала читать отзывы на независимых сайтах, что матрасы плохого качества, хочу отказаться от покупки Как это сделать правильно? И вообще возможно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете. Вам необходимо направить продавцу заявление о возврате денег и отказа от товара в порядке ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
06.03.2021, 21:23
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вера, здравствуйте.
Если вы совершили покупку по интернету (дистанционная продажа), то вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителя").
Поэтому просто обратитесь в магазин и откажитесь от покупки.
06.03.2021, 21:25
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Оренбурге
Составление исковых заявлений
52
Составление ходатайств
49
Составление жалоб
48
Составление кассационных жалоб
41
Составление доверенностей
41
Проверка документов и договоров
39
Проверка договора купли-продажи
34
Представительство в суде по гражданским делам
33
Представительство в арбитражном суде
32
Представительство в судах общей юрисдикции
32
Составление брачного договора
32
Представительство в суде апелляционной инстанции
31
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Как отказаться от матраса и изменить условия договора по покупке спального гарнитура с возвратом денег за матрас?
Нужен совет по поводу бракованного матраса, отказа от обмена и возврата денег
Производитель матрасов Аскона отказался признать бракованный товар, но независимая экспертиза подтвердила дефект.
Как обменять матрас по гарантии после почти трёх лет использования?
Возможен обмен матраса на более мягкий при сохранности документов
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Претензия по поводу некачественного матраса Аскона - возврат денег и возможность обращения в суд
Продавец не соблюдает гарантийные обязательства - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут