Гарантийный случай - что делать, если видеокарта от Gigabyte из магазина DNS сломалась?
Вопрос №18288872
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 07.03.2021, 17:09
опубликован 07.03.2021, 17:09
Я покупал товар в сети магазинов ДНС (видеокарту) от вендера GIgabyte данные продукт у меня сломался спустя 2 месяца и 25 дней и его забрал сервисный центр магазина. И возник вопрос в случае не возможности починить данный товар компания производитель должна мне её заменить или магазин будет выдавать продукт эквивалентный сумме в чеке?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец должен предоставить товар этой же марки, этой же модели. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара (ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей").
07.03.2021, 17:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте.
Вам необходимо заявить письменное требование. В случае невозможности ремонта оно должно быть удовлетворено в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
07.03.2021, 17:44
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в замене видеокарты - Действия магазина и рекомендации для покупателя
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Проблемы с водонагревателем - магазин отказывается обеспечить гарантийный ремонт
Какую сумму должен вернуть магазин после диагностики вышедшей из строя видеокарты - цену на момент покупки или текущую?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Отказ магазина Media Markt в обмене сломанного холодильника - как защитить свои права и выйти из положения
Требование покупателя о возврате денег и компенсации морального ущерба магазином-продавцом в случае негарантийного
Как поступить в случае гарантийного случая - ехать в сервисный центр или сдать товар в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут