Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть сертификат на услуги салона красоты - правила и возможности

Вопрос №18299441 из г. Воронеж
опубликован 11.03.2021, 12:02

Мне подарили сертификат на услуги салона красоты, но мне их услуги не подходят. Хочу вернуть этот сертификат. Вопрос - могу ли я сделать это сама, не уведомляя дарителя, и на каком основании я могу сделать это именно сама? И нужен ли мне при этом чек, которого у меня, естественно, нет.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куракина Юлия Сергеевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.7 119 отзывов

Здравствуйте. Отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также в ст. 493 ГК РФ, которые будут применяться по аналогии с общими нормами, применяемыми к договору розничной купли-продажи. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.

Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Вы вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги.

Если продавец отказывается возвращать деньги или оставляет претензию без ответа, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также в суд. Рассмотрение жалобы в первых двух случаях в соответствии с действующим законодательством составляет 30 дней.

11.03.2021, 12:18

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

Федотов Максим Анатольевич

Юрист из города Москва, стаж 1 год

4.5 37 отзывов

Да, обратитесь в организацию с требованием о возврате сертификата.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.

Сам сертификат считайте авансом. Чек предъявлять нет необходимости. Уведомление дарителя также не требуется.

11.03.2021, 12:07

Спросить юриста

Дубская Анна Олеговна

Юрист из города Ижевск, стаж 5 лет

4.7 207 отзывов

Можете просто вернуть подарочный сертификат без предъявления чека. В случае отказа пиши письменное заявление в двух экземплярах, на вашем экземпляре магазин должен поставить отметку о принятии. Далее по обстоятельства, либо вернут либо дальше в суд.

11.03.2021, 12:13

Спросить юриста

Алиса

Автор вопроса

0 отзывов

Когда я звонила в салон, у меня попросили чек с аргументом "а вдруг вы его украли, тогда мы станем соучастниками преступления". И просят или чек, или чтобы обратился непосредственно тот, кто приобретал сертификат.

11.03.2021, 12:11

Спросить юриста

Федотов Максим Анатольевич

Юрист из города Москва, стаж 1 год

4.5 37 отзывов

Законодательно указанные вопросы не прописаны. Их аргументация не соответствует требованиям закона о защите прав потребителей и ГК. Если украли, то это из другой области, это нужно доказать.

11.03.2021, 12:19

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59