Проблемы с новой стиральной машиной - магазин отказывается вернуть деньги

19 01 2021 купила стиральную машину хотпоинт аристон с инверторным двигателем в маг. мир видео в екатеринбурге. При установке установщик обнаружил дефект залив воды продолжался при нажатие кнопки стоп 24 января я сразу пошла в магазин и написала заявление на замену машины мне вызвали мастера через 5 дней который сделал диагностику на залив воды и сказал все исправно стирайтесь. Я потребовала проверки работы машины на что он отказал и ушел-сами проверяйте-потом позвоните скажите при первом включении машина громко скрежетала и тряслась при отжиме я опять пошла в магазин и написала 3 заявление на возврат денег так как я узнала что машина с простым мотором и потребовала расторгнуть договор купли продажи на что мне магазин все отказывает и отказывает придумывая всякие уловки я наняла юриста где она грамотно написала претензию и они и ее претензию игнорят мотивирую что сложнотехнические товары не меняют и не возвращают вот так нагло нарушая закон потребителя правят продавцы. Нет свидетелей. Магазин был вообще без покупателей нет свидетелей не докажешь так прямо и отвечают-что делать?