Евросеть навязала бесплатные сим-карты, которые привели к неоплаченным счетам

Вопрос №18324421 из г. Пермь
опубликован 19.03.2021, 08:41

В ноябре 2020 г. в Евросети купили новый телефон, с ним нам навялили бесплатно две симки Мегафон и Билайн, никто не просил. Симки не активированы. Сейчас приходят письма о погашении задолжености.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глазунов Павел Евгеньевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 5818 отзывов

Светлана, возникает встречный вопрос - "Почему вы ни чего не делаете?". Что вы предприняли в данной ситуации? Вы связывались с Мегафоном? Посещали офис. Писали заявления? Выясняли природу долга, основания? Или вы просто решили спросить на сайте и думаете, так проблема решиться?

Вы оформили на свои данные две Сим-карты, на этих картах, наверняка самые дорогие тарифы с ежемесячной абонентской платой, которые постоянно начисляются не зависимо пользуетесь или нет. Если они вам были не нужны, не надо было и брать, а если взяли, нужно было изменить тариф на тот, где нет абонентской платы и раз в 80 дней делать платную услугу (звонок или СМС). Вероятно отсюда и долг. Будете затягивать решение вопроса, скоро могут начать звонить коллекторы, либо будет судебный приказ, как решит Мегафон с вас взыскивать. Необходимо получить письменные разъяснения от Мегафона и подавать жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

Делайте выводы.

19.03.2021, 09:02

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.7 46240 отзывов

Вы можете вернуть оператору симку, платить за них не обязаны, услуга не была оказана, отдельно жалобу в Роспотребнадзор.

19.03.2021, 08:54

Спросить юриста

Багиян Гаянэ Грантовна

Юрист из города Пятигорск, стаж 6 лет

4.7 70 отзывов

Здравствуйте. Напишите претензионное письмо в Мегафон. Изложите в письме свои доводы. Руководствуйтесь п.2 ст.16 "Закона о защите прав потребителей ". В вашем случае услуга является навязанной. О возмещении убытков можете обратиться к продавцу навязавшему вам услугу.

19.03.2021, 08:56

Спросить юриста