Как вернуть деньги за несостоявшееся путешествие из-за пандемии и беременности - сроки выплат туроператором

Вопрос №18324538 из г. Москва
опубликован 19.03.2021, 09:34

Question

Заключили договор в январе 2020 года с турагенством, заплатили первый взнос. В связи с пандемией поездка не состоялась, деньги нам не вернули, положили на депозит. Сейчас я нахожусь на 8 месяце беременности и ехать в 2021 году никуда не планирую. Как я могу вернуть свои денежные средства и через какое время туроператор обязан выплатить их?Заранее спасибо!

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта с возвратом полной стоимости туристического продукта.

Надо знать, в какую страну Вы собирались и посмотреть, когда Ростуризм по данному государству разместил информацию. Как правило, это март месяц. Так что у Вас хорошие перспективы в суде. Плюс можно взыскать штраф в размере половины от уплаченных средств по Закону РФ "О защите прав потребителей", а так же компенсацию морального вреда и судебные издержки.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Глазкова Маргарита Владимировна · Answer

Практика по данному вопросу разнится. Вышло Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 г. Москва "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которое гласит, что денежные средства будут возвращены не позднее 31.12.2021 года.
Но поскольку Ваш тур был приобретен до вступления в силу данного постановления, то можно попробовать вернуть денежные средства через суд ссылаясь на закон о защите прав потребителей.

Как вернуть деньги за несостоявшееся путешествие из-за пандемии и беременности - сроки выплат туроператором

Похожие вопросы

Беременная ИП - Какие выплаты ожидать от ФСС в 2021 году?

Турфирма не возвращает деньги за отмененную поездку в ОАЭ из-за пандемии - что делать?

Когда подавать декларацию 3-НДФЛ при продаже земельного участка?

Турист обеспокоен отменой вылетов в Египет и возвращением денег за путевку - как поступить?

Вопрос отгула отпусков при работе в МВД после отпуска по беременности и родам.

Какие выплаты на беременность и роды могут быть доступны при оплате страховых взносов в 2020 году и планировании

Обязан ли нотариус известить должника о передаче денег на депозит кредитору?

Как вернуть предоплату за тур, если турагентство ссылается на возврат от туроператора через 2 месяца?

Газификация участка - есть ли возможность вернуть деньги после бесплатного подключения?

Можно ли получить пособие по беременности и родам после оплаты всех взносов в ФСС?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59