Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 10.11.2015, 18:50

Турист обеспокоен отменой вылетов в Египет и возвращением денег за путевку - как поступить?

Вопрос №8652680 из г. Нижний Новгород
опубликован 10.11.2015, 18:50
Прошу Вас проконсультировать меня по вылетам в Египет. У меня оплачены билеты на самолет на 5 декабря 2015 г в Шарм эль Шейх и путевка в отель. Обратившись в турагентство за возратом денежных средств за путевку мне сразу дали понять, что такие заявления не принимаются и они не виноваты, что вылеты отменили и не собираются возвращать деньги. Предлагают поехать в Турцию или заморозить денежные средства на счете туроператора Sunmar до возобновления авиасообщений России с Египтом. В Турцию я ехать не хочу, я хочу вернуть свои деньги в полном объеме или хотя бы отложить свою поездку в Египет на несколько месяцев. Но я беспокоюсь, что соглашаясь на депозит моих денежных средств на счете туроператора на несколько месяцев, туроператор за это время объявит себя банкротом и я вообще останусь без поездки и без денег. Я не понимаю нужно ли мне ждать 5 декабря и в случае не вылета согласно договора написать заявление о возрате денежных средств или лучше написать cейчас заранее, чтобы не возникло потом проблем? Или можно оставить денежные средства на депозите туроператора, но тогда какие документы с них запросить, чтобы у меня была хоть какая то гарантия, что мои деньги не пропадут.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Почитайте договор. До вылета почти месяц.

При расторжении договора будет неустойка в 30 уе.Чем дольше тянете, тем больше неустойка.

10.11.2015, 19:34
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 44 минуты

Здравствуйте, Светлана Владимировна! Ваши опасения понятны. Сейчас будет формироваться судебная практика по возврату стоимости путёвок с туроператоров. И, вероятно, некоторые из них ликвидируются. Для этого не обязательно объявлять себя банкротом.)) Если Вы не желаете изменить страну путешествия и хотите вернуть стоимость путёвки в полном размере, нужно писать уведомление, содержащее предложение расторгнуть договор в связи с невозможностью его исполнения и о возврате денежных средств, ссылаться на ст.14 Закона "Об основах туристической деятельности в РФ", предусматривающую 100% возврат денежных средств в случае возникновения "угрозы безопасности туристов в стране временного пребывания". Сейчас туроператоры и Ростуризм считают, что данная статья не применима в сложившейся ситуации, потому что в Указе Президента России №553, которым рекомендовано "временно воздержаться от реализации туристического продукта" и "прекращении авиасообщения" ни слова не сказано об "угрозе безопасности туристов". Однако, не понятно пока, какую позицию займёт суд. Если туроператора, то присудит Вам часть денежных средств, уплаченных за путёвку, за вычетом фактических расходов, понесённых туроператором. Если согласится с Вашими доводами об отказе от путёвки в связи с возникшей угрозой безопасности и прекращением авиасообщения, то присудит Вам 100% стоимости путёвки. Но в любом случае, чем раньше Вы напишите уведомление о предложении расторгнуть договор и вернуть Вам деньги, тем больше будет сумма, подлежащая возврату.И, разумеется, обратитесь с договором к юристу на консультацию.

10.11.2015, 22:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 705 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 715 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 544 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 484 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 797 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 827 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 722 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 695 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Хайфа
Сайдашев А.В.
5 9 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 50 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5 195 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских