Как поступить, если предупреждают о недобросовестном операторе доставки из интернет-магазина?
Вопрос №18341772
из г. Москва
опубликован 25.03.2021, 13:23
опубликован 25.03.2021, 13:23
Пришла посылка из интернет магазина. Я отказалась её получить, т. к. меня предупредили ещё до её получения, что этот оператор не добросовестный. Были случаи, что вместо заказанного товара в посылке старое тряпье. Посылку я не открывала, сразу отказалась её получать. Теперь мне угрожает отправитель судом, штрафом и т. д. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ничего не делать. Вывправе отказаться от товара в любое время до его получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
25.03.2021, 14:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо!!!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Здравствуйте! Ничего страшного не произошло. Вас просто запугивают.
25.03.2021, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Здравствуйте, Люда,
отказаться от посылки Ваше право и ничего не надо с этим делать.
25.03.2021, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Добрый день. Вы можете отказаться от покупки товара на основании ч 4 ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" до его получения или после в течении 7 дней. Продавец вам обязан вернуть деньги. Однако вам придется возместить продавцу сумму, потраченную на доставку.
25.03.2021, 13:54
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Как решить проблему с запрещенными посылками и задержанием на таможне после двух покупок через АлиЭкспресс?
Отказ в выдаче посылки наложенным платежом - отправитель грозит судом, что делать?
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Сомневаюсь в наличии товара - что делать, если угрожают судом после отказа от посылки из интернет-магазина?
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Как отказаться от ненадлежащего товара, чтобы не пострадала кредитная история?
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут