Мой знакомый указал мой номер телефона при оформлении займа - как защитить себя от спам-звонков МФО?

Вопрос №18342411 из г. Волгоград
опубликован 25.03.2021, 16:16

Question

Как быть в данной ситуации. Мой знакомый указал мой номер телефона при оформлении займа он-лайн в МФО. Задолжал. Теперь мне звонит сотрудник данной МФО угрожает, хамит, ставит автоматический дозвон на мой номер телефона с частотой звонков каждые 5 минут. При этом Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ДАННОЙ МФО! Я не могу ни отдыхать, ни работать! Обратилась в МФО. Сказали: ждите ответа. После моего обращения он опять мне звонит и угрожает, говорит нечего жаловаться. Что делать?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте, Елена! Т.к. Вы никаких займов у них не брали, не выступали поручителем (ст.362 ГК РФ - нужна письменная форма) по займу, то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").

Вы не являетесь должником! За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться с заявлением об административном правонарушении в ФССП. Также можно подать жалобу в Роскомнадзор по факту нарушения ст.13.11 КоАП РФ, т.к. без Вашего согласия не имеют права использовать Ваши персональные данные!

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Вам нужно подавать претензию в МФО с требованием отзыва персональных данных.

Чурсина Юлия Геннадьевна · Answer

Здравствуйте! Обратиться в полицию и УФССП с жалобой на действия соответствующего МФО. УФССП за ними набирает и может отобрать лицензию они этого боятся.

Пожаров Павел Вениаминович · Answer

1. Обращаться в суд о признании указанного договора недействительным с силу ничтожности, о применении последствий недействительности сделки
2. В действиях знакомого имеются признаки мошенничества, если он не просто указал в анкете ваш номер, а физически, без вашего ведома, использовал ваш телефон (телефонный аппарат, смартфон, планшет) при получении кредита.

Глазунов Павел Евгеньевич · Answer

Елена, разговорами эту публику вы не урезоните. Необходимо действовать. ГЛАВНОЕ - вы не связаны с кредитом, ни как не фигурируете в договоре, поэтому звонки - это не те проблемы, которых надо бояться.
Для начала важно понимать - если должник ваш знакомый, то вы должны знать его номер телефона, следовательно должны давать его звонящим каждый раз и попробуйте включить переадресацию звонков на него. Теперь о противодействии:
Могу предложить следующее:
1. Все разговоры должны записываться и в них необходимо, чтобы звонящий представлялся ФИО, должность и компания.
2. Под запись разговора Обязательно говорите, что вы запрещаете взаимодействие с вами.
3. Обратиться через интернет на сайт МФК с требованием прекратить с вами коммуникации (№ обращений и скриншоты). 
4. На бумаге написать заявление о запрете с вами коммуникаций и удалении номера из базы обзвона, сходить в офис банка (если есть), либо послать заказным письмом с описью вложения (образцы бывают на сайте фссп).
5. Получить детализацию звонков за периоды общения.
6. Если звонки будут продолжаться, а это ОЧЕНЬ возможно. То со всеми письмами и ответами, записями - пишите жалобу в ЦБ России.
7. Со всеми документами - Жалоба в Роскомнадзор.
8. ОБЯЗАТЕЛЬНО обратиться с жалобой и со всей документацией в региональное УФССП. У них есть спецотдел надзирающий над деятельностью по возврату просроченной задолженности.
Уверяю вас после такой писанины, пыл должен угаснуть, особенно если ФССП России, после проверки их оштрафует.
Делайте выводы.
Удачи.

Мой знакомый указал мой номер телефона при оформлении займа - как защитить себя от спам-звонков МФО?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы

Что делать, если знакомый указал мой номер контактным при взятии займа в МФО Деньга и не собирается его возвращать?

Как избавиться от постоянных звонков из банка после того, как друг указал мой номер телефона при оформлении кредита?

Как предотвратить нежелательные звонки от кредиторов, если знакомый указал мой номер в качестве контактного лица?

Как защитить свои данные и избавиться от назойливых коллекторов - ситуация с компанией Домашний Деньги

Займ в Ванкликмани превратился в кошмар - как бороться с звонками коллекторов на работу и домой?

Проблемы с нежелательными звонками от банка без согласия и регистрации

Что делать, если меня беспокоят из-за задолженности знакомого по кредиту?

Неприятные звонки от сотрудников Банка Русский Стандарт - куда пожаловаться и прекратить их

Бесконечные звонки и оскорбления - что делать при нарушении закона МФК Деньги сразу?

Как избавиться от звонков коллекторов при указании моего номера телефона в качестве дополнительного контакта при оформлении займа?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59