Проблемы с доставкой телевизора через интернет-магазин - отказ в демонстрации и повреждение экрана. Как правильно поступить?

Добрый день. Не надо ничего платить. Пусть разбираются между собой. Крайней Вас не сделают.

Вам следует обратиться с претензией к продавцу в соответствии с п. 6 статьи 24 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей", которая гласит, что В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Если претензия будет проигнорирована - то следует обратиться в суд с иском.

Если деньги были уже переведены на счет магазина, то придется платить по кредиту до того момента, пока договор с магазином не будет расторгнут. А договор расторгнуть можно будет только после того, как вы сможете доказать, что товар вы получили уже бракованным. Возможно. Что придется обращаться в суд (ст.131-132 ГПК РФ). В любом случае вам нужно дождаться ответа магазина на вашу претензию. Если откажут, то тогда только в суд.

Пишите продавцу требование согласно ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Удачи.

Вам нужно отправлять претензию в адрес продавца с требованием о возврате товара, виноват магазин или доставщик, не имеет значения для вас, это пусть уже магазин разбирается, вы же отправляете претензию в магазин со ссылкой на ст 18-19 закона о защите прав потребителей, после этого ждете 10 дней если деньги вам не вернут, в таком случае обращайтесь в суд также с иском о воврате денежных средств и расторжении договора.

Я же взяла в рассрочку, у банка. Банк перевел деньги продавцу.