Отказ М.Видео об обмене поврежденного телевизора вызывает вопросы - что делать?
Вопрос №6651223
из г. Новосибирск
опубликован 22.04.2015, 12:24
опубликован 22.04.2015, 12:24
Купили телевизор в магазине М.Видео, нам отказали его проверять, сказав, что можно будет в течении 2-х недель обменять если что-то не так, дома обнаружили на экране царапину, на следующий день привезли телевизор в магазин, написали заявление на обмен товара. Через 10 дней нам ответили-отказали обменять товар, сославшись на то, что мы его повредили при транспортировке (в связи с тем что коробку мы смяли, уверяют что мы его уронили, а при получении товара коробка была целой. Притом в решении написаны повреждения коробки, а связь этих повреждений и повреждений на телевизора не проведена). Мы написали повторную претензию с требованием проведения экспертизы в нашем присутствии, нам на претензию уже 20 дней как не отвечают. Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В Вашем случае продавец не идет на встречу,и не хочет исполнять свои, предусмотренные законом обязанности, поэтому Вам нужно обращаться с исковым заявлением в суд.
22.04.2015, 12:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 594
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 210
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблемы с гарантией - магазин отказывается заменить телевизор без коробки
Проблемы с ноутбуком после покупки в интернет-магазине - магазин отказывается вернуть деньги
Медиа Маркт отказал в замене битой вытяжки - как защитить свои права?
Продавцы повредили экран телевизора Samsung UE49KU6500 при упаковке - что делать?
Поврежденный телевизор - возможность возмещения ущерба через суд
Невозможность вернуть одну коробку плитки ПВХ в магазин по причине требования вернуть покупку целиком
Покупка телевизора в М.Видео с доставкой - проблемы с курьерами и повреждение товара при доставке
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут