Отказ М.Видео об обмене поврежденного телевизора вызывает вопросы - что делать?
Вопрос №6651223
из г. Новосибирск
опубликован 22.04.2015, 12:24
опубликован 22.04.2015, 12:24
Купили телевизор в магазине М.Видео, нам отказали его проверять, сказав, что можно будет в течении 2-х недель обменять если что-то не так, дома обнаружили на экране царапину, на следующий день привезли телевизор в магазин, написали заявление на обмен товара. Через 10 дней нам ответили-отказали обменять товар, сославшись на то, что мы его повредили при транспортировке (в связи с тем что коробку мы смяли, уверяют что мы его уронили, а при получении товара коробка была целой. Притом в решении написаны повреждения коробки, а связь этих повреждений и повреждений на телевизора не проведена). Мы написали повторную претензию с требованием проведения экспертизы в нашем присутствии, нам на претензию уже 20 дней как не отвечают. Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В Вашем случае продавец не идет на встречу,и не хочет исполнять свои, предусмотренные законом обязанности, поэтому Вам нужно обращаться с исковым заявлением в суд.
22.04.2015, 12:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Похожие вопросы
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблемы с гарантией - магазин отказывается заменить телевизор без коробки
Проблемы с ноутбуком после покупки в интернет-магазине - магазин отказывается вернуть деньги
Медиа Маркт отказал в замене битой вытяжки - как защитить свои права?
Продавцы повредили экран телевизора Samsung UE49KU6500 при упаковке - что делать?
Поврежденный телевизор - возможность возмещения ущерба через суд
Невозможность вернуть одну коробку плитки ПВХ в магазин по причине требования вернуть покупку целиком
Покупка телевизора в М.Видео с доставкой - проблемы с курьерами и повреждение товара при доставке
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут